Sonia Juliao: Atendimento simpático. Grande variedade produtos

Monica Coelho: Ótima experiência, simpatia, preço qualidade

Encomenda online de peça de substituição de equipamento de relva Honda. Recebido e-mail que o item está na loja e pronto para retirada. Foi para a loja para levantar no dia seguinte. Ninguém sabia onde o item estava. Pediu um reembolso após cerca de 30 minutos de espera. O pessoal de atendimento ao cliente parecia sobrecarregado e não tinha corpos suficientes para atender o balcão de atendimento ao cliente. Eu não recomendo este local de Home Depot.

Nesta loja, sempre conseguimos ótimos preços e excelente serviço, com poucas exceções. Alguns funcionários trabalham neste local há mais de 10 anos, e o pessoal está sempre ansioso por ajudar. O preço da Best Buy coincide com o da Amazon, e a recolha na calçada é uma brisa. Eu sou um grande fã da Best Buy como alternativa à Amazon, e para compras superiores, a loja Magnólia dentro deste local é um ato de classe.

Eu gastei quase 2k neste Home Depot num novo frigorífico e fogão. Reparámos que no segundo dia o frigorífico não estava a arrefecer, por isso voltei para a loja. A senhora da área dos electrodomésticos disse-me que podiam substituir o frigorífico, mas que seriam mais duas semanas. Perguntei o que devíamos fazer de agora em diante. A resposta dela foi usar um refrigerador que não temos emprestados. Muito pouco profissional e ela agiu como se eu estivesse perdendo seu tempo. Voltei para casa, liguei para a loja e discuti isto com o gerente da loja. Ela foi muito compreensiva e surpreendida quando lhe disse ao vendedor que usasse uma geleira. O gerente nos disse que tirariam uma geladeira do expositor e a entregariam para que tivéssemos algo até que o substituto chegasse. Um grande obrigado à Clarissa, a gerente da loja e a senhora dos electrodomésticos precisam mesmo de um pouco de treino na forma como lidam com os clientes.