Estivemos neste local há 40 minutos atrás para recolher uma encomenda. A encomenda foi paga e entrámos para recolher uma encomenda comprada em linha. Ao sair, fomos parados por um dos seus associados de casa e jardim para verificar o nosso recibo de compra, apesar de lhe termos dito que os artigos tinham sido pagos. Eu senti que a única razão pela qual fomos parados foi por causa da cor da nossa pele. Se a política da Home Depot é impedir que indivíduos saiam da loja para validar seus itens como sendo comprados, esta política deveria: 1. Ser afixada para sensibilização do cliente e 2. Ser explicado aos clientes que saem do balcão de atendimento ao cliente. Fiquei profundamente ofendido com as acções deste funcionário afro-americano e senti-me perfilado mesmo que o outro funcionário (caucasiano) não tivesse qualquer problema em afirmar que os itens já estavam pagos. Sim, outros afro-americanos fazem o perfil dos afro-americanos de cor.

Um membro da família apresentou-me à Billa há alguns anos quando comprei a minha máquina de lavar louça. Consegui o melhor preço com eles. Agora anos mais tarde todos os meus outros electrodomésticos começam a ficar velhos e eu fui lá para comprar 6 peças para a minha casa e escritório. Normalmente eu lido com o Tony, que é muito conhecedor, mas também todo o pessoal lá. O bom deste lugar, é que eles te perguntam quais são os teus desejos e necessidades e recomendam o que é melhor para ti. Eu tinha marcado uma entrega para logo após o Natal. Eles iam chegar atrasados e eu liguei-lhes para que soubessem do meu descontentamento. Imediatamente eles mandaram outro veículo para pegar meus aparelhos e entregar o mais rápido possível. Dois cavalheiros vieram em menos de 30 minutos. Eles foram tão simpáticos e fizeram com que fossem rápidos e continuaram a pedir desculpas. Homens muito profissionais e simpáticos que me fizeram sentir mal. A Billa Appliances é realmente a melhor experiência que alguém pode ter! Eu sempre vou comprar a partir de então como os recomendei a todos os meus amigos e familiares. Familiares e sempre dispostos a tornar a sua experiência de compra excepcional e o preço é o melhor da cidade!