Eu gostava de ir a esta loja antes da Covid. Eu tinha comprado a maioria dos meus electrodomésticos e necessidades informáticas durante anos. Hoje eu estava tão desapontada por ser tratada tão mal. Antes de ir lá fora para comprar um mouse de computador, eu verifiquei a disponibilidade e fui lá fora para comprá-lo como eu preciso dele agora mesmo. Fui orientado a esperar por um assistente que nunca apareceu . Depois de meia hora. Eles me informaram sobre os dois modelos que não têm nenhum disponível. Relutantemente pedi ao assistente que o encomendasse para mim. ( o rato custava 35 dólares ). Quando eu percebi que ele quer cobrar o frete eu pedi com jeitinho já que eu esperei tanto tempo e como eles oferecem frete grátis na linha se eles pudessem honrar isso na loja, ele chamou por um gerente que apareceu depois de 20 minutos... ele estava muito bem ciente da situação mas ele ainda insistiu rudemente que ele não pode não agitar o frete... não foi só por uns poucos $ de frete que eu fiquei chateado. Mas ter-me a passar por este pesadelo de compras e não oferecer um pequeno gesto, para compensar tudo o que é tão perturbador. A loja quase não tem stock de nada! Nunca mais volto a fazer compras na Best Buy. É uma pena que você tenha despido um cidadão idoso para passar por tudo isso no tempo das pandemias.

Se eu pudesse dar zero estrela, daria. Eu encomendei um intervalo e paguei pela entrega. Deviam ter feito a entrega há 3 dias, mas não apareceram. Telefonámos e descobrimos que tinham reagendado para 10 dias depois sem nos informarem. Recebemos uma nova data de entrega e eles não apareceram novamente. Descobrimos que eles mudaram a nossa data de entrega novamente sem o nosso consentimento. Eles acabaram de enviar um e-mail dizendo que será entregue 10 dias depois. A pior experiência de sempre.