Vera Lopes: Sempre fui bem atendida, as pessoas são acessíveis e prestáveis.

Johanna Bäcker: I visited the store yesterday and prepared a custom order (which by the way is a super cool thing to do) and had it shipped to my house in Germany and I have already received a conformation today!!! Katrin and the vendor were super nice and helpful as well. Look forward to visiting the store next time I am in Lisbon

Eu normalmente gosto desta loja. Infelizmente, hoje não foi uma delas. O meu homem encontrou um par de calções Izod e uma camisola Banana Republic muito fixe. Eu, por outro lado, estava à procura de algo tão específico que, infelizmente, não era um dado. A loja está sempre limpa e os vendedores são úteis. Acabei por fazer uma compra na Amazon. Eu tentei...

Acabaram de acrescentar máquinas de auto-caixe novinhas em folha. Você tem que pegar uma varinha e digitalizar a mão em cada item. Estúpido. Por que eu iria querer pegar uma varinha de condão que uma centena de outras pessoas acabaram de pegar na minha frente para digitalizar cada um dos meus itens. Vá lá, tecnologia novinha em folha e foi isto que escolheste. E que tal sem contacto? As novas máquinas nem sequer oferecem pagamento por telefone! Venha para casa Depot entrar no século 21 para não mencionar que estavam no meio de uma pandemia!

***** ler antes de comprar o aparelho*****Comprar a nova combinação da máquina de secar roupa sampsung... o conjunto custou-me mais de $2.300. Demorou 6 dias a ser enviado. Enviei a máquina de secar errada e a máquina de lavar certa. Os instaladores esqueceram-se de tirar os parafusos da máquina de lavar e arruinaram o motor. Depois de ligar para a Best Buy para obter ajuda, disseram-me durante 2 dias seguidos que não podiam fazer nada porque "a minha ordem de trabalho não estava completa no final da Best Buy". Depois de inúmeras horas discutindo ao telefone, consegui um representante que tentou ajudar e colocou uma ordem para um substituto. Ela disse que ia demorar mais 4 dias para chegar até mim. Neste momento, eu tinha que pegar o que eu podia pegar. Mais tarde nesse dia fui à loja para ver se conseguia obter uma data de entrega mais cedo (foram 2 semanas sem roupa suja neste ponto). Enquanto falava com o gerente da loja, percebi muito rapidamente que ele não queria estar me ajudando. Tratou-me como se eu fosse um grande espinho no lado dele. Ele também me disse que as incontáveis horas que passei ao telefone a discutir com a Best Buy sobre o fecho da minha nova data de entrega foi um desperdício... aquela encomenda nunca foi realmente colocada. Ele então procedeu a colocar na ordem para uma substituição e como a sorte teria a próxima data de entrega foi adicional 3 dias depois do que me foi prometido anteriormente. No final do dia a solução Best Buy foi colocar $99 de volta no meu cartão de débito e enviar-me um cartão presente Best Buy de $100 (claro que nunca chegou).