JORGE VIALRES: Por vez somos valorizados, sem o saber. Gostei do que vi, vida longa.

JGS PT: Empresa de distribuição nacional de produtos alimentares gourmet, para hotelaria, restauração e catering.

Esses caras são ótimos! Eu tinha comprado uma máquina de lavar loiça Bosch noutro local e fui direccionado para a REO para o serviço de garantia. O técnico que enviaram tinha sido treinado na fábrica na Alemanha e rapidamente avaliou o problema, que se revelou ser uma mangueira de água quente imprópria. Eles responderam rapidamente e apareceram quando disseram que o fariam. A mangueira tinha que ser encomendada e isso apareceu quando disseram que o fariam.

Esta empresa recebe zero estrelas de mim. Jay é o dono e faz todas as chamadas de serviço. Se você tem um aparelho sob garantia, não ligue para este homem! Ele sai para diagnosticar o problema e diz que vai encomendar peças e que seriam 7 a 10 dias. Telefonámos-lhe cinco ou seis vezes durante as 4 semanas seguintes apenas para não recebermos nenhuma chamada de volta e a escova desligada. Depois de um mês sem serviço, finalmente conseguimos outra empresa para olhar para o nosso frigorífico e este outro senhor disse que o Jay é conhecido por recolher os fundos para a reparação da garantia e nunca mais voltar a sair para reparar o aparelho. O Jay também tocou nas linhas para que o novo tipo de reparação não pudesse diagnosticar o problema. Tivemos de deitar fora centenas de dólares de comida apenas dias depois de a comprarmos. Depois que isso aconteceu, eu chequei o site da Better Business Bureaus e houve nove reclamações similares nos últimos três anos sobre esse negócio (também chamado Jays Small Engine and Appliance Service). Fique longe da Jay and Appliance City.