Comprei um frigorífico e o do chão que escolhi tinha as suas prateleiras e estava completo, mas quando o entreguei faltavam 6 prateleiras. Eu liguei imediatamente após a entrega e uma senhora disse para tirar fotos e eu poderia subir e pegar as prateleiras, dirigindo 35 milhas para cada lado que eu esperava não ter nenhum problema. Quando cheguei na loja falei com o gerente da loja Anthony (dreadlocks) e ele passou 30 minutos tentando me convencer que eu estava enganado e depois nunca resolveu o meu problema e me insultou ainda mais, trazendo-me 1 prateleira. Depois pedi reembolso, como pude perceber pelo seu comportamento, ele não se importou. A pessoa do aels me ligou no dia seguinte e ele se lembrou que eu. Ele se lembrou que a geladeira tinha todas as suas prateleiras, ele pediu desculpas. Você pensaria que a venda e o atendimento ao cliente eram importantes. Depois de ir de lugar em lugar à procura de um frigorífico, agora tenho de recomeçar.

O atendimento ao cliente foi excelente! Sexta-feira à noite, antes da Páscoa, a minha antiga gama deixou de funcionar. Entrou Bill Smith na abertura no sábado de manhã e partilhou a minha necessidade de uma nova gama imediatamente para preparar o jantar de Páscoa para o domingo. Não só encontraram uma amostra adequada do piso à venda, como também o associado de vendas carregou a sua pickup e entregou-a imediatamente!