joao oliveira: A melhor tanto a nível profissional como no trato dos clientes, profissionalismo, simpatia e atenção para com o cliente são os melhores adjetivos para com esta loja. Um bem haja

João Gomes: Simpatia e profissionalismo garantidos!

Esta é a maior e mais entusiástica avaliação de uma estrela que alguma vez irei dar. ANOS de horrível - simplesmente horrível, incompetente e rude atendimento ao cliente. Eu faço compras online ou em Lowes quando posso (serviço muito melhor lá, e *eles usam máscaras*), mas a minha casa foi instalada com alguns produtos proprietários HD, o meu empreiteiro usa-os, e ocasionalmente recebo um certificado de presente para usar em aniversários e coisas assim. Mãos para baixo, o serviço e os produtos menos satisfatórios que eu alguma vez terei de experimentar.

Comprei uma nova máquina de lavar e secar da Hoersch em Abril passado. Desde Janeiro deste ano, a minha máquina de secar só funciona em ciclos que não utilizam os sensores de humidade, desperdiçando electricidade e o meu tempo. O serviço tem sido péssimo - eles não respondem a chamadas -, marcam compromissos e 45 minutos de atraso, eu ligo para saber onde eles estão e eu disse que eles tiveram uma emergência e eles vão ligar. Uma semana depois, ainda não retornei a chamada... fiquei frustrado. A minha máquina de secar era cara e espero que funcione correctamente. Eu também esperava um serviço decente ao cliente de um pequeno negócio da cidade natal. Muito desapontado.....