Octávio Rato: Do melhor que há ao nível caixilharia.

Anabela Guerra: Atendimento profissional e com muita simpatia

Temos levado os nossos carros para a Acura de Laurel desde que nos mudámos para Maryland, há quase cinco anos. Você pode imaginar como fiquei surpreso ao saber que todos os discos de automóveis anteriores se perderam sob a nova propriedade. Eu também fiquei muito surpreso quando minha esposa chegou em casa com uma taxa de $213,00 por uma troca de óleo e nem sequer conseguiu a lavagem do carro. Quando liguei, eles disseram que era quanto custava a troca de óleo, e que eu morava perto o suficiente para voltar e lavar o carro. Eu moro a 30 minutos de distância! Então alguns dias depois da troca de óleo de $213,00, eu vi óleo no chão da minha garagem. Quando liguei, eles disseram que eu poderia voltar e mandar dar uma olhada, mas devido às restrições de tempo acabei levando-o para a Oficina de Automóveis local. Disseram que algo estava solto e que o consertaram de graça. Então, infelizmente, não vou voltar para a Acura de Laurel. A parte decepcionante é que todos os concessionários da Acura na área são agora propriedade da mesma empresa.

Bastante desapontado eu vivo no SoCal liguei 4 vezes para ver a disponibilidade de um veículo que eles têm online. Cada vez que liguei, seleccionei para falar com alguém sobre vendas e ele continuou a tocar ao ponto de me levar de volta para o menu principal. É uma pena que eles tenham um carro bonito lá que eu estava pronto para comprar.