Anabela Guerra: Atendimento profissional e com muita simpatia

Pedro Fonseca: Precisava de reparar um peça de um elevador de porta de garagem. O fabricante não vende a peça em separado do motor, só o motor custa 193€ e um elevador totalmente novo custa 205€. Não compensava mandar arranjar, mesmo sabendo que era uma peça simples de arranjar. Decidi pesquisar por alguém que conseguisse fazer o serviço de reparação ou até mesmo fazer uma peça de raiz, foi aí que encontrei o Sr Alexandre e a sua fantástica oficina. Não só me me arranjou a peça como o fez logo no momento. Por isso fico muito grato. Simpático, prestável e dinâmico, recomendo a 200%. Muito obrigado Sr Alexandre, espero que tenha imenso sucesso porque afinal profissionais deste tipo merecem tudo de bom. Um bem aja e muita sorte.

Limpo, prestativo, boa gente. A seleção não é fantástica, mas vale a pena ir se você tiver perguntas. Todos com quem trabalhei aqui têm estado mais do que dispostos a fazer recuar por pedidos malucos. Eles até me deixaram usar o telefone deles para resolver um problema de cartão que acabou levando mais de uma hora sem uma única reclamação.

Na verdade, encontrei um colaborador útil na seção Lands End. Ainda com poucos itens na faixa de tamanho extra -- o staffer ofereceu-se muito alegremente para encomendar o que eu quisesse para entrega gratuita na loja. Mas odeio fazer compras e só o faço quando preciso de algo agora, e as roupas (ultrapassadas apenas por sapatos) devem ser experimentadas. Portanto, pontos para um funcionário educado, prestativo e disponível, mas menos pontos por faltar em um segmento significativo do mercado.

Depois de me terem apresentado a declaração de impostos, não me actualizaram sobre o resultado da declaração de impostos. Não tinha a certeza se receberia alguma coisa paga pelo ATO ou se teria de reembolsar alguma quantia, uma vez que o ATO não me contactou. Após semanas quando liguei para o escritório do LSM, a recepcionista respondeu que eles receberam correspondência do ATO e que eu tinha que reembolsar alguma quantia de fato e esse dia foi felizmente o último dia para o pagamento; a recepcionista não pediu desculpas, não disse por que ninguém me contactou para o pagamento. Mais tarde liguei ao contabilista principal, o Sr. Laxman, que disse que iria investigar o assunto. Outro incidente, eles colocaram o endereço deles como meu endereço de contato para o ATO; o ATO enviou correspondência pedindo esclarecimento e possível pagamento devido, mas eles nunca responderam a essa correspondência nem me informaram. Meses depois, recebi uma chamada do cobrador de dívidas para o ATO e fiquei extremamente surpreendido por receber aquele telefonema. Quando descobri o que aconteceu, liguei para o escritório do LSM que acusou o recebimento do correio no devido tempo, mas não me deu uma explicação para o porquê de não terem respondido àquele correio ou de não me terem informado; mesmo o pessoal não pediu desculpa, ela simplesmente desligou o telefone.