Nuno Labaredas: Pedi a elaboração de janelas para uma moradia ao Sr. Ramos. Durante todo o processo foi-me dito que o prazo seria de 4/5 semanas. Após ter pago a adjudicação do contrato (21/5) fui informado (após me ter deslocado à oficina) que afinal o prazo de entrega seria na semana de 22/7. Sendo que o prazo de 4/5 semanas era para um material simples (toda a caixilharia em branco) o que não era o meu caso. Parece que o Sr. Ramos confundiu os prazos e que a fabrica está com muito trabalho. Tendo em conta que estamos a falar de um profissional à vários anos no ramo, esta "confusão" sugere que o Sr. Ramos ou não conhece o processo de encomenda do material com que trabalha ou um profundo desprezo pelo cliente. Esta "pequena confusão" irá me parar a obra durante 1 mês extra. Aconselho a quem decidir encomendar material nesta empresa, que peça um prazo definido no contrato (algo que não fiz devido a ter muito boas referências por um familiar) de forma a não ter uma surpresa desagradável.

San Maria: Excelente trabalho realizado por esta empresa,em minha casa

Uma loja maravilhosa em todos. Adquiriu uma geladeira, Jeff foi nosso associado de atendimento ao cliente. Muito profissional, conhecedor do produto, muito útil. Tive uma pequena falha e devo admitir que Jeff e Carl, o gerente assistente, se inclinaram para trás para tentar corrigir a situação. Às vezes as coisas correm mal, mas quando um associado e um gerente se esforçam para fazer tudo o que é humanamente possível para corrigir o erro, o que mais se pode pedir? Se todos são humanos e cometem erros, mas o que faz um grande funcionário, é aquele que ouve cada palavra e depois faz o seu melhor para corrigi-la. A razão pela qual eu dei 4 estrelas é porque eles parecem ter pouco pessoal para a quantidade de negócios que passam pela porta. Eu não tenho visitado com frequência suficiente para comentar se é repetitivo. Dito isto, acho que esta é uma loja maravilhosa, e os funcionários fazem dela uma boa experiência. Eu adoro falar com um funcionário que conhece bem os seus produtos. Eu definitivamente recomendarei. Eu sou um tipo de garota de martelos e saltos e adoro lojas de ferragens, então esta é uma ótima loja com ótimo serviço, equipe de profissionais conhecedores.

Hoje fomos à loja North Charleston (River Avenue) para comprar uma Samsung de 75' e um mini-frigorífico Frigidaire. A loja não estava ocupada, havia muito pessoal parado, mas quando tivemos que pedir ajuda, o funcionário agiu como se fosse um inconveniente. Não compramos a TV, compramos a geladeira, a única pessoa que se ofereceu para ajudar foi a SEGURANÇA, e a frigobar que foi comprada está amolgada em 3 lugares. Meu marido tem tentado ligar desde que chegamos em casa, 3 vezes agora o telefone toca sem atender...sem serviço de atendimento, apenas toca. Nem perto de um serviço satisfatório Best Buy!