Ana Almeida: Estou há dois dias a ligar e ninguém atende o telefone

Raphael De Lio: Quando há muitas pessoas torna-se completamente ineficiente. 50 minutos para atender 10 pessoas.

Uma das melhores lojas de antiguidades da cidade. Grande variedade e preço justo. Os proprietários são simpáticos e prestativos. Eu cresci em lojas de antiguidades e este lugar é o mais próximo do meu negócio familiar. O lugar é um pouco de labirinto, mas além disso é ótimo. O meu sócio e eu sempre encontramos algo que queremos cada vez que entramos.

Por isso encomendámos um tapete e pagámos 6500 dólares. Esta é de longe a maior compra que eu já fiz em qualquer loja de varejo. Eles levaram o nosso dinheiro e disseram que o instalador nos contactaria dentro de 24 horas. Demorou uma semana a ligar para a loja todos os dias para ter uma data de instalação agendada. Mais uma semana depois, descobrimos que o nosso tapete está em ordem e atrasado novamente. Ainda ligamos para a loja todos os dias para receber notícias e ninguém nunca retorna a nossa chamada. Este é o pior serviço ao cliente que eu já experimentei.

Esteve em Seattle para um festival e ouviu falar desta loja. Instantaneamente soube que era o tipo de loja de curiosidades que eu procurava. Donos super amigáveis. Acabei por sair com um dedo humano. Se estás à procura de uma loja de curiosidades e não da armadilha turística. Esta é a loja para ir. Eu volto.