Eles não honram programas de descontos de reciclagem em todo o país. Eu entrei por volta das 16h numa quarta-feira, com a premissa de que eu poderia obter um desconto de 15% em um determinado produto quando eu reciclasse um produto usado do mesmo tipo. A representante de serviços foi inflexível ao afirmar que este programa não existia em seu sistema e se recusou a ceder quando demonstrei que o programa existe, há melhores Best Buys; vou evitar este no futuro. Este tem seleção extremamente limitada, é pouco iluminado e tem aquela sensação de decadência do varejo.

Eu remodelei a minha cozinha há dois anos e escolhi o Bob Wallace para fornecer os meus electrodomésticos. A geladeira jogou água no meu novo piso de madeira dura. O microondas ficou em curto-circuito aos 11 meses. E depois, o fogão a gás explodiu numa manhã de domingo. Quando fui à loja para discutir este último problema, o gerente de serviço deixou claro que não faria nada para me ajudar. Liguei diretamente para a Whirlpool e eles se desculparam muito e me reembolsaram pelo fogão. Quando fui a outra loja para substituir o cooktop, soube que tinha pago demais pela primeira por centenas de dólares.