Miguel Rodrigues: O desprezo e antipatia no atendimento roça a má educação. Muito mau.

Jorge Fernandes: Atendimento e ajudas ímpar

Eu sei que as coisas estão um pouco agitadas neste momento, mas infelizmente não posso classificar a minha visita como muito alta. Fiz uma compra para ser levada ao carro, no entanto, quando recebi as cortinas elas não se pareciam com o que vi no site. Por isso, estacionei e fui à loja para ver se conseguia encontrar algumas para as trocar. Depois de estar na fila durante algum tempo, decidi ir às compras para uma troca que encontrei e voltei mais uma vez para ficar na fila, depois de esperar que uma senhora completasse a sua troca um homem subiu e quando o cliente que estava a ser tratado tentou dizer-lhe que a fila estava atrás de mim decidiu que ele iria subir e ser esperado à minha frente e o verificador completou a sua troca e compra adicional. Quando lhe perguntei sobre isto ela respondeu que lamentava, não me viu. Além disso, eu tinha recebido dois descontos no meu pedido original (ela teve problemas com a troca) e não me ocorreu que ela não honrasse nenhum dos descontos na compra da troca.

Vim em 40 minutos antes de fechar à procura de um conjunto de persianas. Literalmente, todos os empregados que encontrei foram mal-educados. Fui verificar e perguntei por um cartão de crédito. A mulher do registo zombou de mim e começou a dizer-me: "Demoraria muito tempo". Nunca me disseram que um pedido de cartão de crédito demoraria mais de 15 minutos. Entretanto, ainda faltavam 30 minutos para fechar. Eu já trabalhei no varejo. Eu entendo que é frustrante e você quer ir para casa, mas tratar mal os clientes reflete horrivelmente na loja.