rafaela nunes: Os funcionários são excelentes. Mas os senhores que vão entregar nem por isso, dava 0 se fosse possível. É a 3x que a huawei me reenvia a encomenda e nada, mando email para lá e a resposta que recebo é que os ctts tentaram entregar mas não tava ninguém em casa. Quando aconteceu a primeira vez eu até fui confirmar a morada. Vou lá hoje buscar a encomenda porque felizmente a huawei disse para lhes ligar passado uns dias caso não recebesse a encomenda ou o papel de levantamento,. Para me dar a tal referência.

Rita Silva: Péssimo serviço a nível de entregas de encomendas, já por duas vezes que não me colocam o aviso de recepção na caixa do correio,e andam as encomendas que neste caso era urgente de um lado para o outro,da última vez estive dois meses á espera .

Minha primeira vez que fui ao Brandsmart e quase parecia a oficina do Santas rs. Tinha todas as tecnologias avançadas que se podia pensar e também tem brinquedos para crianças. O serviço foi incrível. O atendimento ao cliente estava sempre lá para te ajudar se você estava tendo dificuldades para encontrar o que estava procurando.

Estou absolutamente perplexo com o apoio ao cliente que recebi hoje. Um funcionário literalmente me respondeu e me jurou na cara! Como meu noivo e eu trazemos nossa boneca cheia de palha para dentro do centro de jardinagem para descontar, o atendente do carrinho tem carrinhos bloqueando a entrada. Eu empurro os carrinhos cerca de 1,5 metros à minha frente e ele diz (enquanto ele está de pé) Senhor. Os carrinhos deveriam estar lá, eu digo Bem, eu estava movendo-os para que pudéssemos descontar. Não se pode bloquear a entrada. Ele não diz nada, afasta-se por um segundo e depois regressa. Imediatamente, quando descontarmos e andarmos, ele passa pela saída do jardim e diz "sim". Os carrinhos deviam lá estar. Este homem pensou que podia voltar a falar comigo e com o meu noivo e safar-se. Eu não ia deixar isso acontecer. Voltei imediatamente e disse: "Desculpe, acabou de falar comigo? Sou o cliente. Agora vou buscar o seu empresário e ver o que tem para lhe dizer. Ele segue com Vá em frente, eu agarrei o gerente e contei-lhe o que aconteceu. Ele disse para falar com o empregado e tomar as medidas apropriadas. Eu estava bem com isso e voltei para o estacionamento (passando o atendente de carro mais uma vez, mas desta vez ele não disse nada). Enquanto eu vou e carrego o mulch no carro, o NERVE tem que gritar algo do outro lado do estacionamento para nós. Eu era como YEAH, Eu VOJO VOCÊ SOBRE AQUI ou algo do tipo. Ele queria mesmo lutar comigo por ter empurrado a linha do carrinho para entrar na loja. Voltei imediatamente para a loja e esperei que o gerente voltasse ao balcão de serviço. Enquanto eu esperava, o atendente do carrinho entra na loja e ficava de cara cheia. O empregado do balcão de serviço precisava dizer a ele para relaxar e fazer uma pausa. Imediatamente caminhei em direção ao gerente e disse a ele que o homem continuou a gritar conosco no estacionamento. Ele disse que eu ia despedi-lo e levou o atendente do carrinho para o seu escritório. Espero que esse cara não seja mais empregado da Home Depot depois de hoje. Falar com os clientes não é aceitável. Especialmente quando eles não fizeram nada de mal. O facto de este homem ter decidido não só falar connosco uma vez, mas 3 vezes de forma agressiva, significa que não vamos voltar a este Home Depot de forma alguma.