Gonçalo Seabra: Serviço de excelência, acessíveis e pacientes com preços bastante bons. Recomendo profundamente!

Gonçalo Farias: Péssimo serviço. Deixei o meu portátil para arranjar e ficaram cinco meses a procura de peças. Tentei obter novidades sobre o estado do portátil e nunca obtive resposta. Skills de customer service e comunicação com o cliente deveria ser melhoradas. Quando fui buscar o portátil cobraram por um serviço incompetente e pobre. No entanto após conversas com a loja e de terem reconhecido que houve aspectos deste serviço que não correram como esperado o dinheiro foi devolvido.

O meu marido e eu fomos à American Freight para fazer os preços dos colchões num domingo. O vendedor foi muito prestável e pudemos escolher um que se adequasse às nossas necessidades e orçamento. Deixamos a loja e voltamos algumas horas depois e compramos o novo colchão e molas de caixa. O vendedor entregou-o no mesmo dia e levou-o até aos dois lances de escadas para o nosso quarto no sótão, mediante o pagamento de uma taxa. Valeu bem a pena. Eles apareceram um pouco mais tarde do que disseram que seriam para a entrega...talvez uma melhor comunicação pudesse ser executada, mas tirando isso, foi uma boa experiência de compras!

Eugene e Tina: Queria aproveitar para escrever aos dois sobre a nossa experiência com o Nick. Adquirimos os nossos novos electrodomésticos de cozinha da Nick depois de fazer pesquisas sobre a marca e estilo dos electrodomésticos para a nossa remodelação da cozinha. Percebo que vocês atendem aos construtores e que fomos uma venda individual, mas Nick nos tratou como se estivéssemos fazendo uma compra de um milhão de dólares. É raro ver o nível de serviço e atenção aos detalhes que ele nos deu durante nossa compra, e eu queria que vocês soubessem o quanto ele foi apreciado. Na verdade pagamos um pouco mais do que podíamos, mas acredito que não poderíamos ter conseguido um serviço melhor de ninguém. É raro ver alguém que realmente cumpre as suas promessas de voltar para nós quando prometeu fazê-lo, e isso fez toda a diferença. Estamos a alguns dias da nossa instalação final em um capô de gama, e a cozinha parece incrível. Sem a orientação e experiência de Nick, tenho certeza que o processo teria sido um desastre. Espero que você perceba que ele é um trunfo para a HOA, e planejamos encaminhar a HOA e Nick para qualquer um que sabemos que está fazendo uma reforma.