Gonçalo Seabra: Serviço de excelência, acessíveis e pacientes com preços bastante bons. Recomendo profundamente!

Gonçalo Farias: Péssimo serviço. Deixei o meu portátil para arranjar e ficaram cinco meses a procura de peças. Tentei obter novidades sobre o estado do portátil e nunca obtive resposta. Skills de customer service e comunicação com o cliente deveria ser melhoradas. Quando fui buscar o portátil cobraram por um serviço incompetente e pobre. No entanto após conversas com a loja e de terem reconhecido que houve aspectos deste serviço que não correram como esperado o dinheiro foi devolvido.

Um freezer foi anunciado na venda do jardim do Facebook por $150 como venda de Natal. Contactei a mulher que o publicou na véspera de Natal. Meu marido e eu não nos sentimos à vontade para comprar pelo telefone, então perguntei se poderia ser mantido até depois do Natal. Ela disse que não podia, mas que o preço podia ser retido até quinta-feira. Eu disse-lhe que era tempo de sobra. No Natal eu confirmei com ela que meu marido e meu pai vinham no dia seguinte (terça-feira) para comprar e pegar o freezer. Ela disse que estava tudo bem. Depois do meio-dia de terça-feira recebi uma mensagem da mulher dizendo que seu gerente não estava disposto a segurar o preço e que o preço normal era $190. Expressei-lhe a minha frustração ao dizer-lhe que isto era algo que devia ter sido discutido antes de mim, já que o meu marido já estava a caminho da loja (vivemos a mais de uma hora de distância). A mulher tentou negociar comigo dizendo que seu gerente estava disposto a baixar para $175. Eu disse a ela que como o gerente não estava disposto a manter o acordo original de preço que iríamos comprar em outro lugar. Infelizmente o meu marido já estava no parque de estacionamento deles na altura em que eu consegui entrar em contacto com ele, pelo que muito do seu tempo e gás foi desperdiçado numa loja que na melhor das hipóteses oferecia publicidade falsa e na pior das hipóteses mentiu-me. Eu não recomendaria esta loja a um amigo.

No passado eu alugava e possuía algumas peças, por isso tentei novamente este ano. Tive que sair de uma emergência familiar e deixei uma babá e sua filha na minha casa. A minha empregada telefonou-me e disse-me que um dos seus empregados veio bater à minha porta como louco por mais de 3 minutos, assustando a sua filha e provocando a sua convulsão. Assim que os paramédicos chegaram, ela abriu minha porta para uma caixa de notificações de porta jogada no chão. A filha dela ainda está no hospital. Este tipo de conduta é nojento. Mal posso esperar para voltar para lhe devolver os seus artigos, incluindo todo o lixo que foi despejado à minha porta por um dos seus empregados!