Hélder Alveirinho: Sempre impecável Dono super simpático

Sérgio Guerreiro: Um verdadeiro buraco com péssimos acessos .

Comprei um conjunto de cozinha inteiro de Champlin da Rich LaPlant. Não foi uma boa experiência, ele parecia estar frustrado com toda a venda. quando os entregadores chegaram, notou-se que havia arranhões e amolgadelas significativas na frente que não eram notadas. Eu vendi meus aparelhos anteriores na Craigslist, então não estou sem um refrigerador por causa disso até que eu tenha um novo. Quando conversamos com o Rich ele não foi dono do erro ou parece se importar muito em encontrar uma solução. Depois que os caras da entrega saíram e estavam devolvendo a geladeira danificada para Champlin eu fui para o local de Hopkins. Trabalhamos com Scott Pugsley e ele foi espetacular. Ele foi gentil, paciente, ouviu as preocupações e frustrações e fez o seu melhor para corrigir a situação. Foi tão apreciado que ele foi o dono do problema e nos ajudou, e tentou expidir a entrega devido a estar sem um frigorífico agora.

Compramos um conjunto de lavadoras/secadoras na parte superior da gama de preços - Maytag - carga frontal de qualidade comercial de alta capacidade. Adquirimos também a garantia alargada e estabelecemos a entrega. O pessoal de vendas era bom. Recebemos uma chamada da Standard que a entrega seria atrasada devido a um problema de pessoal. Não foi grande coisa, correu tudo bem. Tudo estava nivelado, etc. A máquina de lavar é terrível! Molde na saboneteira depois de menos de um mês. A roupa cheira mal, mesmo que limpemos a máquina de lavar roupa como recomendado mensalmente e deixamos a porta da frente aberta quando não está a ser usada. As roupas saem muito enrugadas, às vezes amarradas em nós! Strike two.Dryer está além do LOUD, muito mais alto do que deveria ser. Os chocalhos são como loucos. Já passei horas ao telefone (tempo de espera de 20 minutos, sem exageros) com o Standard a tentar que o departamento de assistência técnica deles tratasse disto. Minha esposa ligou em outubro e como infelizmente foi em um fim de semana, um vendedor tentou responder no Google, não chegando a lugar nenhum. Fiz um pedido formal de serviço no dia 24/11. Hoje é 2/2, duas oficinas de reparação locais nem sequer apareceram, chegou um terceiro tipo (além do tipo - só vai trabalhar com ele) e diagnosticou que precisamos de um novo motor.... Strike threeO maior problema, o Standard não tem um serviço local e o empurra para Portland. Queríamos apenas trocar o conjunto, mas uma janela de três meses não permitia. Eu tenho estado na estrada com o Departamento de Relações com o Cliente deles, novamente Sem sorte. Em nossos 28 anos de casamento, esta é de longe, a pior compra de aparelhos da nossa vida, deveríamos ter comprado na Costco, eles estão por trás dos seus produtos! Chega de Standard para nós, TUDO!