Carlos Guerra: Pura e simplesmente não atendem o telefone, nunca. Inadmissível nos dias de hoje.

Pedro Gonçalves: A única coisa boa desta loja CTT é a simpatia no atendimento. Não te muito espaço, para se sentar ainda pior o que seria bom, pois os tempos de espera são horríveis. Os funcionários fazem pelo melhor, mas necessitam urgentemente de contratar mais pessoal.

Experiência muito frustrante. Primeira vez na semana passada e foi tão horrivelmente desorganizada e confusa. É difícil encontrar itens e é um labirinto completo lá dentro. Desde que foi a minha primeira vez, lutei para localizar as coisas que eu queria... que estavam fora de estoque. O serviço de ajuda disse que seria no dia seguinte. No dia seguinte, encomendei online para recolha. Eles cobraram-me imediatamente, mas disseram-me para não vir buscar até receber outro e-mail a dizer que a sua encomenda está pronta. O e-mail NUNCA vem. Espere no dia seguinte...ainda não chegou nenhum e-mail. Então eu fui lá hoje fisicamente AGAIN e acabei de comprar. No entanto, eu já tinha sido cobrado e não podia cancelar porque foi APÓS as 24 horas que eles seguraram itens...mesmo que o meu nunca tenha sido segurado. Eu entendo que o envio e estoque é afetado pela COVID...mas isso não tem nada a ver com o sistema de computador que leva o dinheiro das pessoas e não completa as transações.

Comprou um stihl novinho em folha de 300 dólares e levou-o de volta alguns dias depois porque não ficava a correr bem. Tiveram-no um mês e agora precisam dele mais uma semana porque o técnico não está em condições de o arranjar. Isto é totalmente desnecessário quando compro um equipamento novo em folha. Nunca mais, eu vou comprar um equipamento local da próxima vez!