Paulo Cunha: Funcionárias simpáticas (excepto uma da noite) e bons produtos. Por vezes lento quando há enchentes.

Nuno Cruz: Não pensem que é uma boutique Nespresso igual às outras, esta é especial. Cai na asneira de me sentar na área de degustação ao fim de 30 min à espera na esperança que alguém me oferecesse um café, tal não aconteceu. A melhor parte foi que me foi pedido indirectamente para sair do local de forma a que outros clientes (que tinham acabado de ser atendidos) pudessem esses tomar o seu café de degustação. Azar dos azares, o meu número era o próximo e calhou-me o mesmo funcionário (não sei se será este o melhor nome, dada a qualidade da pessoa em causa), que optou por me dar tratamento vip por ter ignorado o seu pedido anterior de libertar o lugar da área de degustação. Consegiu dar-me o café que queria em menos de 5 min, sem me oferecer o tal café de degustação, sem me informar das ofertas que teria, com umas “trombas” como se eu estivesse ali para ser castigado pelo senhor “funcionário” por ter ignorado o seu desejo de libertar o lugar. O melhor mesmo é voltar à do colombo, ao menos esperamos a beber um café na área de degustação e não levamos com a boa educação de tão bons “funcionários”.

Um depósito doméstico muito padrão. Alguns pontos de destaque são: o pessoal da caixa é super amigável e as linhas curtas movem-se rapidamente. O armazém é limpo, organizado e bem abastecido. O balcão de atendimento ao cliente necessita de MUITAS melhorias. Tanta gente a conversar e a não ajudar os clientes.

Eu não sei sobre este lugar, fui ver o que é necessário para se qualificar para as melhorias que eles oferecem. Eu, supostamente, estava qualificado. Fui designado um coordenador. Fizemos os aplicativos para os ajustadores deles virem (à minha casa) e avaliar o que poderia ser melhorado. Naquele dia, eu não tive nenhum contato com eles desde então. NÃO CONTATO COM NENHUM CORPO. Dificuldades pessoais me impediram de investigar proativamente os óbvios erros de comunicação com minha coordenadora pessoal, mas ela não tentou entrar em contato comigo. Vou abordar este assunto e vou mantê-lo informado

Fiquei desapontado com esta viagem ao Home Depot em Middletown. Comecei a fazer compras na loja, apesar de estar fora do meu caminho, porque estava muito bem abastecido. Havia pessoas que me perguntavam se eu precisava de ajuda em vez de eu procurar alguém. Hoje passei um tempo considerável à espera no departamento de electricidade para obter fios de uma área a que os clientes não têm acesso. Fui até o departamento de atendimento ao cliente para pedir ajuda e eles disseram que conseguiam alguém. Alguns minutos depois, o mesmo representante de atendimento ao cliente veio me dizer que a pessoa elétrica estava ajudando outra pessoa e que demoraria algum tempo até que ele pudesse vir me ajudar. Eu esperei um pouco. Depois liguei para o gerente para reclamar enquanto eu estava dirigindo para Lowes em Cromwell. O gerente me disse que a mão-de-obra deles mudou devido a algoritmos no computador. O pessoal de acordo com quando o computador diz que eles têm o maior número de clientes. Tudo bem e bom, mas eu tento ir lá quando eles não estão ocupados. Então isso significa que eu não recebo ajuda? Acho que eles precisam de acrescentar um pouco de senso comum a esse algoritmo.