O aparelho Factory Direct ajudou-nos duas vezes quando os aparelhos nos abandonaram. Uma vez com uma máquina de lavar, e outra vez na semana de Acção de Graças quando o nosso frigorífico saiu. Ambas as vezes, eu liguei para eles dizendo o que tinha acontecido, o que eu estava procurando, o orçamento que eu precisava para ficar, e eles me ajudaram a encontrar o aparelho certo por telefone, com uma entrega no dia seguinte. 5 estrelas para o aparelho Factory Direct Appliance.

Experiência horrível no atendimento ao cliente com uma "Jeanette" esta manhã. Se não fosse a linha directa do Home Depot ter de explicar o que fazer a esta mulher, ela teria sido apenas rude e desconhecida. Também a apanhou a falar rudemente sobre a situação a outros associados depois de tentar comprar algo já vendido, mas ela não o permitiu e os seus raciocínios não eram lógicos.

Acabei de voltar do Home Depot e não podia estar mais feliz com o serviço que recebi. Chris na seção Lumber cortou rápida e eficientemente 2 tábuas de 4x8 pés em 6 tábuas retangulares menores, fazendo um esforço extra para garantir que cada corte fosse exato, e foi gentil o suficiente para me ajudar a carregá-las também para o registro. Este senhor era um funcionário modelo e certamente o procurarei para qualquer outro corte que eu precise no futuro.