Há alguns meses atrás eu trouxe a minha tia deficiente mental, que por acaso tem um rendimento fixo, para aqui comprar uma máquina de lavar. Ela rapidamente encontrou uma que amava e nós negociamos o que eu achava que era um preço justo. Optamos por pagar o mínimo de entrega e a taxa de instalação, porque era muito conveniente. Também optámos por vender a velha máquina de lavar por cerca de 25 dólares. No final do dia, ela estava entusiasmada e estava a tentar. Era evidente que as linhas de água estavam ligadas ao contrário, mas em poucos momentos a água começou a inundar a sua lavandaria. Ela ligou-me imediatamente e eu, claro, liguei ao Joe na Redo. Ele concordou em ir lá fora e resolver os problemas. Mais tarde, eu recebi uma ligação do Joe dizendo que eles corrigiram as linhas e o vazamento era na verdade um problema de drenagem, porque a casa era velha. Eu lembrei a ele que a velha lavadora não tinha problema de drenagem e que a casa era tão velha quanto naquela época. Disse-lhe que achávamos que era a mangueira que vinha da máquina de lavar, que não cabia bem no cano. Ele concordou em procurar novamente. Mais uma vez, recebi uma chamada do Joe dizendo que era definitivamente que o cano de esgoto era muito velho e muito pequeno. Ele disse-me que eu precisava de chamar um prummer. Nós chamamos um prummer. O canalizador disse que a lavadora só precisava de uma mangueira nova, que não tinha nada a ver com os nossos canos. Comprámos uma mangueira nova e pagámos ao canalizador para a colocar. Depois, nós STILL notamos água. Mais chamadas, mais visitas, mais semanas de minha tia deficiente não poder lavar roupa para seus três filhos deficientes mentais. Por fim, para acabar com isso, eles concordaram em substituir a máquina de lavar. Substituíram-na por uma lavadora muito mais velha, muito mais pequena e menos cara, que ela nem sequer foi capaz de escolher para si própria. Sem reembolso, sem compensação. Eu sinto que eles só fizeram isso porque estavam lidando com uma família deficiente mental. É triste que minha tia esteja presa a uma lavadora que ela não queria, não gosta e parece que não vai durar muito tempo. Cuidado comprador, estas pessoas são tímidas.

Desculpa, não consegui fazer nenhuma estrela. Espera até teres algo defeituoso. Muito útil durante a venda. Temos dois sofás e um sofá amoroso. A moldura estava dobrada num dos sofás. Eles trataram disso sem problemas, a não ser que tivemos de fazer TODO o seguimento. Nenhuma chamada devolvida. O sofá de substituição também estava dobrado e foi notado pelo tipo das entregas. Mais uma vez tivemos que fazer o acompanhamento muitas vezes ao longo de meses. Quando ligamos muitas vezes, a pessoa certa não estava lá, etc. Blá, blá, blá. A falta de respostas durante tanto tempo que o sofá não é mais uma cor/padrão de estoque, então eles disseram que iriam substituir o conjunto inteiro, basta vir escolher o que você quer. Encontramos um que gostamos e que estava muito perto do mesmo preço. Não, você não tem o desconto de 20% que você tem no conjunto original, você tem que pagar a diferença. Se eles tivessem feito o que prometeram muitas vezes e nos tivessem devolvido a tempo, eu não estaria escrevendo desta maneira. Nós ainda não temos isto resolvido e eles estão a ser beligerantes. Detesto fazer más críticas, mas desta vez já superei isso.