Miguel Godinho: Serviço 5*, pessoal muito profissional e simpático. A melhor escolha para eventos sociais e corporate

William Walsh: I've worked with team from Impossible Yellow on a number of projects over the last decade, always with great results, creative and flexible with a great approach and attitude that works for projects of all sizes.

Pobre política de devolução excepcional de artigos de férias com execução ainda pior. Os artigos de férias comprados em Lowes têm directrizes de retorno diferentes das da política de retorno regular. Isto só é comunicado através de sinais escritos à mão que não eram óbvios e online (mesmo que a compra seja feita na loja). O associado de vendas com quem trabalhei para encontrar artigos não mencionou a excepção das férias à política de devoluções. Verifiquei o recibo físico que tinha, mas também não faz menção à excepção. Quando tentei devolver os artigos que estavam em estado novo e sem uso, eles não os aceitaram. Além disso, todas as tentativas que fiz para contactar o serviço de atendimento ao cliente e o gerente da loja foram atendidas com a incapacidade e falta de vontade de trabalhar comigo ou de estender qualquer boa vontade. É este tipo de políticas rígidas e inflexibilidade que estão a afastar os clientes em favor de outros concorrentes que valorizam a retenção de clientes. Infelizmente, vou levar todas as minhas futuras necessidades de melhoria de casa e negócios para outro lugar. O alvo levou de volta itens de férias sem fazer perguntas. Costco aceita a devolução de itens da mesma forma. Falei com o Home Depot e não só eles têm uma política de devolução prolongada de 180 dias, mas também levam de volta os artigos de férias. O Lowes não me dá nenhum motivo para devolver.

Eu costumava ser um cliente frequente de Net Cost Appliances quando Alex estava no comando. Mark, o novo proprietário, manteve o mesmo excelente serviço ao cliente e preço acessível. Ele é amigável, ético e digno de confiança. Recentemente adquiri uma máquina de lavar/secadora empilhável para uma unidade de aluguer e estou extremamente satisfeito. Os inquilinos estão satisfeitos com ela, que é o teste decisivo para os senhorios. Mark e seu assistente removeram a máquina antiga, entregaram e instalaram a nova rapidamente e sem problemas. Vou continuar a ir ao Net Cost para todas as futuras necessidades de aparelhos e vou passar a palavra por aí para os outros. Recomendo vivamente uma visita ao Mark e à sua loja antes de ir a outro lugar.