Comprei uma máquina de lavar e secar roupa com aparelhos Basco e fiquei muito satisfeito com o serviço ao cliente deles. Tive um problema com a minha máquina de lavar apenas algumas semanas antes do fim da nossa garantia, e o gerente do escritório ajudou a agilizar o serviço na nossa máquina de lavar para ter a certeza de que estava coberta pela garantia. Grande empresa, grande serviço ao cliente.

Eu encomendei portas personalizadas para a minha casa. As portas vieram com goivas e arranhões. Contactei o departamento de encomendas da especialidade sobre as portas. Lidei com elas durante mais de um ano porque as portas que encomendaram continuavam a ter arranhões e goivas. Disseram-me que nunca iriam ser perfeitas porque só tinham portas preparadas. Eu sinto que se você encomendar novas portas que custam milhares de dólares, então você não deveria ter que pagar outra pessoa para consertá-las! O atendimento ao cliente que recebi foi horrível e a comunicação foi muito deficiente. Eu nunca mais usaria esta loja para encomendar nada.