Encomendei um frigorífico uma semana antes do Natal. Ainda estou à espera. Ligaram duas vezes e disseram que estaria aqui agora no final da semana. (1/10/20). O meu representante de vendas ligou minutos depois para dizer que agora está aqui a sentir o meu aborrecimento na chamada anterior. É suposto ser entregue amanhã. Vamos ver. Não tive este problema no passado. O Chris (proprietário) ligou e houve problemas na encomenda. Ele assumiu total responsabilidade. Ele assumiu toda a responsabilidade. Amanhã vou buscar o meu frigorífico. O Chris foi muito simpático e eu ligava-lhe directamente se tivesses problemas. O meu frigorífico foi entregue e os instaladores foram muito simpáticos. Embora tenha demorado muito tempo, estamos contentes com o resultado.

Esta é a primeira revisão online que eu já publiquei. A minha filha ajudou-me para que eu pudesse aconselhar outros clientes do Home Depot sobre o seu pobre serviço ao cliente. Após 45 dias de não entrega e comunicação deficiente para as minhas encomendas na loja. Liguei para cancelar estes artigos encomendados, solicitei um recibo para o reembolso no meu cartão de crédito. O Serviço de Atendimento ao Cliente me disse que eles não poderiam me fornecer prova do reembolso/crédito. Depois desligaram-me o telefone na cara. Que tipo de serviço de atendimento ao cliente é este. Nunca mais vou comprar um item no Home Depot e recomendo que outros façam o mesmo. Todo este serviço de atendimento ao cliente aconteceu na loja de Chico, Califórnia.