Primeiro os 2 pagamentos foram multa, mas no 3º pagamento, como geralmente acontece a cada mês, eles só cobraram o pagamento e nunca cobraram uma apólice do que no mês seguinte foi cobrada uma taxa de atraso, mesmo que tenha havido erro não meu. Serviço de atendimento ao cliente muito ruim apenas um funcionário para ajudá-lo realmente na loja. Não recomendando esta loja a ninguém. Primeira compra e última nesta loja.

Adquiri um frigorífico há mais de um mês e desde então, tenho recebido a informação sobre a data de entrega. Recebi uma data de entrega quatro vezes e ainda não a recebi. Não perca seu tempo comprando nada aqui que tenha que ser entregue. Eles têm-me dado a mesma história há mais de um mês: "Mudámos para auto-entrega e dentro de alguns dias telefonamos-lhe para uma data de entrega". Prefiro pagar um extra em outro lugar para um melhor atendimento ao cliente.

Cuidado com o comprador!!! Esta é a experiência que eu tive neste local: Em Março comprei um frigorífico neste local, tive de esperar uma semana pela entrega, assim que entregaram o frigorífico e eu o liguei, não funcionou. Então liguei-lhes, e eles disseram que eu podia levá-lo de volta para a loja e que me iriam encontrar outro. Eu disse-lhes que não podia trazê-lo de volta, então eles me disseram que eu teria que esperar mais uma semana para que eles viessem buscá-lo. Eu fiz, e quando fui buscar o reembolso, eles só me puderam reembolsar o preço da geladeira, a taxa de entrega e os impostos. Eles não iriam reembolsar a garantia de 5 anos que eu comprei, e que eu teria que chamar a garantia da Sears para o reembolso. Liguei para a empresa de garantia e disse-lhes que gostaria de cancelar a garantia devido à devolução do frigorífico. Eles cancelaram a garantia e disseram que eu deveria receber um reembolso dentro de 3-5 dias úteis. Aqui está um mês depois e eu ainda não recebi o reembolso. Eu liguei várias vezes apenas para ter um caso diferente # emitido cada vez. Ainda não recebi o meu reembolso e foi emitido um outro caso # que diz "isto está indo para a equipe de gestão". Não compre daqui, pois eles vendem aparelhos usados e quebrados. Não admira que o Sears esteja a falir. A seguir é a melhor agência de negócios.***Data 5/12 Recebi uma chamada do gerente distrital, ele disse que receberei meu reembolso em 3-5 dias úteis e perguntou se há algo que ele pode fazer para mudar minha classificação para uma 4-5 estrelas.... Eu disse a ele que não, já comprei outra geladeira e não quero comprar nada quebrado no momento.