Eu gosto de produtos e preços Home Depots, mas a experiência pode ser frequentemente decepcionante. Esta visita não foi excepção. Em primeiro lugar, quando entrei, ouvi dois funcionários a falar sobre apanhar alguém na câmara e surpreendê-lo com bastões de basebol. Em segundo lugar, quando estava no corredor da canalização, perguntei a um funcionário qual era a diferença entre os tubos pretos e os brancos. Ele disse, eu não sei. Sou novo. Depois, ele voltou a fazer preços e ignorou-me. Eu não culpo este empregado por ser novo e não saber das coisas. Eu culpo a gerência por colocá-lo no chão sem instruí-lo o que fazer se um cliente lhe fizer uma pergunta. Ele deveria ter procurado outro funcionário que soubesse. Trabalhei em vários escritórios e lojas de informática durante cerca de uma década e até os administrei. Se algum dos meus empregados ou colegas de trabalho tivesse tratado os clientes desta maneira, o casamento tinha palavras. Isto não é um bom serviço ao cliente e não é profissional.Home Depot realmente precisa de crescer.

O terceiro Home Depot ao qual fomos hoje porque os 2 primeiros não tinham o que procurávamos! O 2º Home Depot nos encaminhou para esta.... e o gerente assistente, Pedro, tinha o item que estávamos procurando, pronto e esperando por nós na recepção! E ele honrou o preço de limpeza do 1º Home Depot a que fomos! Kudos! Este lugar está cheio e não é fácil navegar no parque de estacionamento deles... daí, a perda de uma estrela.