Cinco estrelas em todos os sentidos! Afinal, o meu ar condicionado ainda estava sob garantia, mas eu precisava de passar pela minha empresa de ar condicionado anterior quando comprámos a unidade a eles. A pessoa de serviço da Cool Today que veio me ajudou a interpretar o contrato de garantia e não cobrou por ter vindo. Dei-lhe uma gorjeta de 40 dólares bem merecida. GRANDE companhia!

A liberação de plásticos e outros materiais dos quais os produtos são feitos torna a loja um espaço de compras esmagador, se não tóxico. Recomendo que respire pela boca e saia da loja assim que começar a atingir os seios nasais. Além disso, leia atentamente as letras miúdas nos sinais de preços de venda em toda a loja. As palavras e o posicionamento muitas vezes fazem parecer que se aplicam a todos os itens em uma prateleira por um determinado fabricante quando, na verdade, um estilo ou modelo específico é especificado em letras pequenas.

O Assistente de Serviço que me ajudou, Rich, foi extremamente útil. Se todas as experiências de atendimento ao cliente fossem tão boas quanto o serviço que recebi hoje, eu nunca mais faria compras on-line. Ele ouviu o que eu precisava e me ajudou a encontrar as melhores opções. Ele era caloroso e até ajudou outros dois clientes enquanto estávamos andando entre os corredores. Além disso, toda a loja cheirava a Kettle Corn e nunca mais voltei a fazer compras noutra loja de ferragens.