Fiz uma recolha na calçada. Funcionou muito bem. Eu faço isso muitas vezes hoje em dia, mas esta é a primeira vez que um funcionário que estava ajudando alguém parou para me ajudar enquanto eu puxava para dentro. Nem precisava de ligar para o número da calçada. Ele apenas pegou a minha informação e depois o meu pedido. Parece que a maioria dos lugares diz que você precisa ligar para o número para que eles possam rastrear o pedido corretamente. Isso é bom, mas isto foi melhor.

O John era um maravilhoso. Ele saudou CADA e TODOS os clientes que passaram por ele enquanto ele desempacotava caixas e disse com entusiasmo: "Avise-me se eu puder ajudar, qualquer pergunta eu ficaria comovido do que feliz em responder". Ouvi-o dizer algo semelhante várias vezes enquanto me aproximava do corredor. Eu estava à procura de um limpador de banheiro e ele apontou um que conhece uma senhora que faz serviços de limpeza com ele. Ele me deixou confiante na escolha e me apontou na direção das luvas de borracha depois que eu perguntei. Ele não foi muito insistente. Quando minhas mãos estavam cheias, ele me ofereceu uma caixa vazia e me ajudou a colocar os itens. Ele então fechou a caixa e a levantou do chão para que eu não tivesse que me dobrar. Este é o exemplo perfeito de serviço excepcional ao cliente! 20:30h 2/6/19