Comprámos o nosso frigorífico Samsung French Door na Metro Appliances e adoramo-lo. O nosso vendedor foi Bob Parker que foi muito paciente e amigável durante todo o processo. Até o pessoal da entrega/instalação foi rápido e amigável. Na nossa primeira volta, a gaveta principal não cabia na geladeira corretamente, então ligamos e a Metro nos deu um substituto. Essa substituição também não caberia, por isso foi decidido que estava desertada da fábrica. O Bob marcou um encontro para que trocassem os frigoríficos e o nosso novo está a funcionar muito bem!

Eu comprei um fogão e um microondas no 7-30-2020. A data prevista para a entrega e instalação dos itens foi 8-15-2020. Primeiro de tudo, eles agendaram dois grupos diferentes de pessoas para fazer a entrega e a instalação. O primeiro grupo veio e fez o fogão mas, quando o segundo grupo chegou, o microondas não funcionou. Eles disseram que o microondas tem um defeito do fabricante. Liguei para a loja para saber como eles vão lidar com isso e não consegui falar com ninguém ao telefone. Fui até a loja e falei com o gerente que prometeu que ia receber um carregamento na terça-feira 8-18-2020 e que iria agilizar a instalação para 8-19-2020. Recebi uma chamada do vendedor de hoje afirmando que não conseguiria intalar o microondas até 9-1-2020. O vendedor foi avisado para que o gerente me ligasse de volta. Agora, quando o gerente ligou de volta, ele disse que seu caminhão está chegando na quinta-feira 8-20-2020 e que ele fará com que eles instalem o microondas na próxima semana. Ele também disse que me ligaria de volta e, claro, não ligou. Eu liguei para o número da queixa deles e estivemos ao telefone mais de uma hora tentando falar com o gerente e não consegui falar com ele. Esta experiência com a Best Buy é um verdadeiro pesadelo. Eles são muito pouco profissionais e eu nunca mais compraria deles.