Apanhámos a encomenda há 12 horas. Vá buscá-lo, pedido não disponível, nenhuma notificação via e-mail ou texto. Ninguém atendeu o telefone, eu esperei em espera durante 5 minutos. Para uma loja com uma demanda interna consideravelmente reduzida, eles certamente estão falhando em fornecer qualquer serviço ao cliente. Parece uma "mega loja" com um complexo "muito grande para falhar". Eu deveria ter pedido através de Newegg ou Amazon. Evitarei a NLR Best Buy se possível para futuras grandes compras.

O pessoal aqui é muito simpático e prestativo! Eu originalmente entrei e comprei um conjunto de lavadoras/secadoras, mas quando fui usá-lo pensei que poderia quebrar. Keisha o gerente me disse para entrar e escolher um novo conjunto e eles iriam entregá-lo até segunda-feira. Eu comprei um conjunto ainda melhor, um pouco mais de dinheiro, mas valeu a pena, e eles ficaram tão felizes por estarem aqui para ajudar!

Por recomendação de um amigo, compramos móveis no valor de $6000,00 da Badcock. Embora houvesse alguns problemas em torno da entrega, a equipe que entregou os móveis foi na verdade bastante profissional e fez um ótimo trabalho. Nossos problemas começaram com o acompanhamento do produto e do cliente. A mesa de nidificação que encomendámos foi danificada e teve de ser devolvida. Nossa mesa de sala de jantar não pôde ser montada, pois faltavam algumas das ferragens. Tivemos que correr atrás do nosso vendedor para resolver o problema e as ferragens finalmente chegaram alguns dias depois. Três meses depois das nossas almofadas de sofá terem começado a desfazer-se. Fomos à loja com fotos das capas das almofadas na esperança de conseguir substituições. Isto foi durante a 3ª semana de Janeiro. Aparentemente, precisávamos de um técnico para vir ver as nossas almofadas. No início de Fevereiro o técnico apareceu e disse-nos que precisávamos de novas capas de almofadas e que a entrega poderia demorar 4-6 semanas. Foi-nos dito que estas eram as últimas datas e que muitas vezes o produto chegaria mais cedo. Em meados de Março começámos a pedir as capas de almofada. Rápido até meados de Maio. A capa de almofada ainda não tinha chegado e não recebemos chamadas de Badcock como parte de algum tipo de acompanhamento. Ligámos várias vezes e esperamos que hoje estas capas de almofada estejam finalmente a ser entregues. Tenho medo de saber se elas foram entregues porque não quero que a ansiedade continue como nos últimos dois meses. Então, para resumir. As capas de almofada que deveriam ter sido entregues em 4-6 semanas, na verdade demoraram 16 semanas. Nós, como clientes, tivemos de perseguir o pessoal do Badcock para que as chamadas fossem devolvidas e o produto fosse entregue. Apenas uma experiência horrível e eu avisaria a todos para ficarem longe desses caras, a menos que vocês adorem frustrações e promessas quebradas.