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Todos são amigáveis. Os preços estavam um pouco altos, mas isso é de se esperar. Não recebem o mesmo tráfego que Lowes ou Home Depot. Mas eles têm inventário! Então... quando está em outros lugares, esses caras provavelmente têm. A estrela mais baixa é porque o depósito de madeira está mais preparado para empreiteiros e é um pouco confuso para os civis. Mas é só fazer perguntas. Todos lá são ótimos e super prestativos.

Não é um pessoal muito inteligente, pediram um motorista elétrico, mas trouxeram um secador de gás, então agora tenho que esperar ainda mais para conseguir um secador. Encomendei também muitas coisas online para a recolha na loja, que falharam miseravelmente na recolha e montagem. O atendimento ao cliente é rude e leva muito tempo para chegar até eles. Obrigado Home Depot por todo o tempo desperdiçado! Eu marcaria mais baixo, mas não me deixa.

Tive tempo para ir ao Ferguson, no Wisconsin, onde me encontrei com um dos vendedores chamado Tempe. Passei algumas horas lá procurando vários itens e fazendo seleções, Tempe disse que voltaria para mim no dia seguinte, o mais tardar, com algumas citações. Eu não tive notícias dela, então segui alguns dias depois com um e-mail, ela não respondeu, então liguei e deixei uma mensagem, ela não respondeu, então liguei e falei com outra pessoa e ela disse que faria com que Tempe respondesse e ela ainda assim nunca respondeu. Não é exatamente o que eu chamo de bom atendimento ao cliente. Eu dirigi até a loja de Rockville e me encontrei com o vendedor de lá, Dixon, e tive uma experiência fantástica. A Ferguson deveria estar feliz por eu não ter decidido ir a outro lugar completamente baseado no serviço extremamente pobre que recebi da loja Wisconsin Ave.