Liliana Rodrigues: Fechado e sem qualquer indicação de mudança

Enilce Gama: Não posso opinarpor não ter tido possibilidade de usar estas acomodações

Entrei para ver o meu portátil, e descobri que precisava de um compromisso (sem problemas, não a razão para esta revisão). Mas depois que o funcionário (atendimento ao cliente) me disse que eu precisava de uma consulta, ele voltou para o seu trabalho no computador. Não deu mais instruções, não se ofereceu para ajudar a marcar uma consulta, não perguntou se eu precisava de ajuda com mais alguma coisa. Depois perguntei se podia marcar uma consulta online, ele procurou, disse que sim, e voltou para o computador...

Estávamos a precisar de uma reparação na nossa geladeira e eu já tinha usado Radco antes, por isso ligámos. Era um sábado, mas eles estavam lá rapidamente. Claro que a taxa de serviço era mais alta no fim de semana, o que eu posso entender. Nós também tínhamos o nosso aquecedor de água quente precisando de substituição ao mesmo tempo, então estávamos esperando um encanador. Mas o Ralph disse que eles também podiam tratar disso. Nós cancelamos o canalizador. Estou contente por termos feito isso. Nós decidimos por um sistema de água sem tanque não sendo pressionados, mas era sobre isso que estávamos pensando. Eles consertaram temporariamente o aquecedor de água e disseram que voltariam na semana seguinte. No entanto, havia água no chão da garagem na manhã seguinte, então eles voltaram no domingo da Super Bowl e colocaram no novo sistema até o pontapé de saída que faltava. Eu estava tendo problemas para preencher o formulário de registro porque não consegui encontrar o número de série. Karen no escritório cuidou de tudo com a empresa Ecosmart e mandou um e-mail de confirmação para mim. Isso é o que eu chamo de excelente serviço. Vamos precisar de um ar condicionado em breve e eles vão ter o nosso negócio