Fiquei agradavelmente surpreendido com o serviço ao cliente e a gentileza e vontade de ajudar nesta loja. Tive uma excelente experiência graças ao Lenny nos principais electrodomésticos e ao Khalil nas televisões. Ótima experiência, e saí sentindo que quero voltar à Best Buy. Virei aqui para comprar eletrodomésticos antes das lojas de ferragens, com certeza.

Tive uma má experiência ao tentar obter um reembolso numa geladeira que comprei no layaway. Foi em layaway durante 31 dias. Paguei o saldo depois de 20 dias de layaway. A geladeira nunca saiu da loja porque eu não precisava mais dela e por isso solicitei um reembolso. No início, disseram-me que não me davam reembolsos e que só me davam créditos da loja. Eu não conseguia entender porquê. Uma vez que os questionei sobre isso, o gerente concordou em me reembolsar $1201 menos uma taxa de reposição de 25% quando a geladeira nunca saiu do armazém. Isso é ridículo. Então você vai me cobrar 300 dólares para reabastecer um aparelho que nunca saiu do armazém, mas se eu o tivesse tirado da loja e devolvido, você só me cobraria 15%. Isto não faz sentido nenhum. Bem, a lição aprendida nesta experiência é nunca lidar com a Bartos Appliances e seguir a sua primeira mente. Depósito em casa, Lowes e Sams políticas de reembolso e serviço ao cliente no topo de tudo. Os clientes estejam muito atentos!!!!