Uma vez fora da mala, não consegui mantê-los na fila e debati sobre sair da loja para comprar em outro lugar. Você precisa confiar um pouco melhor na sua base de consumidores.

O pior serviço ao cliente que eu já experimentei e estou no varejo. Fui devolver uma televisão que foi destruída no transporte. Disse-lhes desde o início que queria apenas trocá-la por uma nova tv, já que era o presente de Natal do meu filho. Eles não só não ouviram o que eu estava dizendo, mas também devolveram o dinheiro do meu cartão, então agora vai demorar mais uma semana até o meu filho receber o presente e ele nem vai estar em casa para aproveitá-lo. Se você quiser ajuda de uma Best Buy eu iria a qualquer outro lugar antes de ir a este. Os claramente não sabem como fazer o seu trabalho.

Grande experiência da equipe de vendas no show room da Ferguson. Estamos a fazer uma pequena remodelação da cozinha e banho e cada pergunta foi respondida, cada encomenda cumprida e cada promessa cumprida. A equipe de vendas usou sua experiência individual para ajudar uns aos outros a atender nossos pedidos, eles foram profissionais e conhecedores de sua indústria, e até se esforçaram para nos ajudar a obter os produtos que sua loja não transportava. Definitivamente o único lugar para onde vamos levar o nosso negócio a partir de agora!