Eles têm atendimento ao cliente e pick up online na mesma pista o que causa sérios problemas de tempo ao pegar um item online que colocamos no site deles. Demorei quase 30 minutos para pegar um pedido online. Gostaria que eles tivessem linhas separadas para atendimento ao cliente e pickups online. Assim que eles mudarem esta política estou disposto a aumentar as minhas 3 STARS para 4 STARS.

Colocou um onlime.ordernwith na pick up da loja e o meu pedido ficou pronto em pouco tempo. Fui ao balcão de atendimento e me perguntaram se precisaria de ajuda para colocar os 2 itens muito grandes e volumosos no caminhão. Eu disse a eles que não ia recusar rs. Nos disseram para estacionar debaixo do toldo e as nossas coisas seriam trazidas para fora. Fomos recebidos por um cavalheiro simpático que ajudou a carregar os itens. É um ótimo serviço para ter, na loja, assistência na coleta e carregamento.

Eu já tive o serviço mais pobre. O primeiro problema foi não ser notificado quando o meu sofá estava no sofá que eu queria. Era o único que eles tinham que eu só precisava do sofá e não do conjunto com 2. Quando consegui o sofá, o cabo de energia foi cortado dele. Enquanto o tivéssemos até hoje, ainda não tínhamos o cabo de alimentação para usar a poltrona reclinável nas duas pontas. Esta semana eu tinha chegado ao ponto de ter terminado o sofá porque estou pagando 30 por semana e não posso usá-lo até o limite. Disse-lhes que queria arranjar outra coisa e aplicar o que paguei para ir a esta lareira, porque não queria desperdiçar o que já tinha pago. Hoje eles vêm buscar o sofá e entregam a lareira da lareira. Quando lhes disse qual eu queria, disse-lhes que ia pagar na sexta-feira. Use o que não foi para os impostos e tal para baixar o preço da banca de TV. Eles disseram que podiam e hoje me disseram que eles só podem fazer tanto sobre o que seria se eu fizesse o longo pagamento. Eu disse a eles que planejo pagar mais cedo na sexta-feira. O dinheiro não vai aplicar o que eu já paguei. Esta confusão toda é um bando de bs e eu nunca mais vou usá-los novamente. Eu planejo entrar em contato corporativo e por causa da falta de tentar consertar isso e por dizer que eles podem e não podem fazer isso. Honestamente, eu lhes daria uma estrela zero se fosse uma opção.