Claramente ninguém aqui quer trabalhar. Todos com quem falámos foram incrivelmente rudes e incompetentes. Fizemos uma encomenda de material de esgrima online e fomos à loja para o ir buscar. Era uma grande quantidade de itens pesados, então parte do pedido estava atrás e parte estava na frente. A mulher atrás do balcão encontrou um jovem para nos ajudar - então eles começaram a gritar um com o outro e a ficar mal-humorados por terem de ir buscar esta encomenda. Depois de perder uma tonelada de tempo, finalmente conseguimos carregar toda a madeira e os postes. Eles nos mandam para o nosso caminho. No segundo em que entramos na rodovia, percebemos que não conseguimos as 1.000 libras de concreto que pedimos. Saímos imediatamente para dar a volta e liguei para a loja para avisá-los que estamos voltando. Só que, porque eles demoraram um bocado a arranjar-nos a madeira, eram 21:03h e fecham às 21h. Minha ligação é direcionada para Gary, o gerente da loja e eu explico que precisamos do nosso concreto (que nós pagamos online!). Gary então rudemente me diz que Bem foram fechados todos saem daqui às 9. Eu respondi, Estamos voltando pelo concreto que já pagamos e seus funcionários cometeram o erro de não nos dar. Eles precisam de rectificar o erro. Ele me dá um pouco de BS sobre como não foi culpa deles (o que é ridículo, eles literalmente tinham um emprego - para me dar o meu pedido que coloquei online). Puxamos o dossel do empreiteiro às 21:08h e todos com quem meu marido interagiu tiveram uma atitude com ele. Nem uma única pessoa nos pediu desculpas por ter esquecido um pedaço do nosso pedido ou o contratempo. Em vez disso, estes valetes agiram como se estivessem zangados connosco e a culpa foi nossa por não terem feito o seu trabalho. Não podia ter sido uma experiência pior. Encontre um McCoys, Lowes, ou Tactor Supply no futuro. Não vou voltar a fazer negócios aqui.

Que piada de uma loja! Esta loja está claramente carente de liderança e direção. Eu nunca vi uma Best Buy tão disfuncional. A equipe está mais preocupada com quem tem uma máscara, do que com quem pode ajudar seus clientes. Vários funcionários aconselharam que não podem nos ajudar, pois esse não é o departamento deles, mas também não podem chamar ninguém para ajudar, pois não sabem para quem ligar. Quando perguntamos por um gerente, o caixa me avisou que eles estavam ocupados em algum lugar da loja e depois foram embora. Eu fiquei lá pensando que estava sendo esmurrado rs. A única coisa engraçada nisto é o fato de que a Best Buy está se afundando e se incendiando o que vai dar espaço para outras empresas fornecerem produtos melhores com um serviço ao cliente real! A Best Buy já correu e como a Circuit City eles vão aprender da maneira mais difícil o que acontece quando você ignora os clientes e ri de suas perguntas.