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Oficina de automóveis in Amadora, Lisboa
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Motor Village Lisbon
Oficina De Automóveis em Amadora, Lisboa
+351214166300 Avaliações: 118 | Classificação geral: média
| Excelente | |
| bom | |
| Médio | |
| Mau | |
| Terrível |
R. Irmãos Siemens, 2720-093 Amadora, Portugal
Avaliações
06/18/2020
Não atendem telefones da Oficina.......
Péssimo atendimento da Oficina.....
Enfim estão completamente indiferentes as chamadas
06/18/2020
Péssimo tratamento pós-venda!
Venderam-me um carro semi usado com diversos problemas que a garantia não cobre a reparação, e a Motor Village não se responsabiliza pela reparação e não resolve o problema do seu cliente (eu) que após um mês de compra do carro tenho-o imobilizado há mais de 15 dias e não dão uma única resposta às reclamações já feitas, não entregam qualquer carro de substituição, nada!!
Indicam oficinas de reparação que não estão autorizadas pela Fiat, fazem garantias que não estão autorizadas pela Fiat e nem com os próprios emails da Fiat Itália a darem indicações para a Motor Village resolver o meu problema e mesmo assim, não o resolvem!
Sem dúvida que não recomendo este stand!!
Estou MUITO INSATISFEITA com todo o tratamento e farta de alertar e reclamar via email e telefone, para todo o lado e nada resolverem!
Joana Carvalho
06/18/2020
Boa representação da marca. Bom atendimento apesar a dificuldade de contacto telefónico, deveria ter horário mais alargado pois as 17h00 termina a possibilidade de marcação.
Tecnitagus, Dealer VOLKSWAGEN
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Soauto Expo
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Village Motor Expo
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Soauto Laranjeiras - Concessionário Volkswagen
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Mecânico do Bairro
06/18/2020
Boa iniciativa de enviar o vídeo da receção mostrando os elementos do carro. Parabéns JVC
06/18/2020
Aqui , o atendimento é outro , na Motor Village .
06/18/2020
Para amantes da Alfa Romeo, o paraíso...
06/18/2020
Um excelente spot para ver veículos jeep, Alfa e Fiat no entanto das varias visitas à Motor Village para comprar carro acabei sempre por fazer negócio noutro concessionário.
Apesar de ter uma boa estrutura e bem oleada, pode levar o cliente a tomar uma decisão precipitada.
Devido ao posicionamento de líder de mercado em vendas o tratamento relação preço, valor de retoma e financiamento consegui sempre melhor noutra concessão.
O meu conselho, antes de fechar negócio verifiquem se realmente estão a fazer o melhor negócio, no meu caso valeu a pena procurar, poupei muitos €€€€
06/18/2020
Excelente atendimento, boas soluções
06/18/2020
Atendimento simpático, rápido e eficiente.
06/18/2020
Sempre foi um local especial para ver automóveis espectaculares, e um bom spot para compra, contudo parece que nos últimos anos os vendedores têm ordem para escolher os compradores, mesmo quando se tem €€€ para comprar, estou a mais de um ano por contacto por parte da agência por cause de uma viatura da Jeep. E digo mais se eles tiverem está postura acredito que as vendas reduzam imenso. Porque perdem clientes, e as pessoas desinteressam-se deste stand.
06/18/2020
O serviço é bom, o pessoal tem muita atenção com o cliente, é muito prestável e competente. Recomendo vivamente.
06/18/2020
Gosto. Atenção aos vendedores. São todos formatados para o negócio e nem sempre são os melhores preços. Vale a pena negociar.
06/18/2020
Bom espaco, boas oficinas, bom acolhimento ao cliente
06/18/2020
Péssimo ! Fizeram apenas um diagnóstico de anomalia de sistema Bluetooth e cobraram!? Não tendo eu sido previamente avisado que me cobrariam esta mão de obra de diagnóstico!?
Por fim roubaram-me 2 euros da caixa cinzeiro.
E paguei 22€ para dali e para ali me deslocar!?
Pedi uma porca de plástico tipo capa de um parafuso e não tinham a pecinha!?
Não conto voltar lá. Foi uma mto má experiência.
Considero burla.
06/18/2020
Espaço da Fiat e Alfa Romeo. Grandes condições de oficina
06/18/2020
Coloquei a viatura devido a um sinistro. Um mês e três semanas para resolver, atendimento telefónico é quase impossível... A evitar enquanto não tiverem noção de que sem pessoal não se pode servir bem o cliente.
06/18/2020
Não conheço bem este local
06/18/2020
Concessionário de Serviço Auto Mero.
06/18/2020
Ótimo o atendimento na recepção da oficina. Também nunca tive problemas com as revisões do meu carro. Recomendo
06/18/2020
EXCELENTE local de assistencia automóvel, atendimento rapido e personalizado ... senti-me muito desconfortável neste local ... e com ofivina dd EXCELENTES profissionais
06/18/2020
Enorme, representante da Alfa Romeo.
06/18/2020
Péssimo serviço, que tem vindo a degradar-se. Cheguei as 8:20 como pediram. O segurança de entrada marca 8:25( sem querer?). Sou atendido as 8:45.
06/18/2020
excelente atendimento personalizado e simpático.
06/18/2020
Gostaria que o senhor rui soares empregado da Fiat motor village alfragide fosse mais dedicado a responder aos e mails e resolver os assuntos dos clientes, da empresa.
06/18/2020
Vendem bem, mas é preciso ter atenção, também vendem gato por lebre
06/18/2020
Ando há dois dias a tentar contacta-los. Falei com a operadora e disse-me que me iam contactar no dia de ontem, no dia de hoje, amanha vai dizer no dia de amanha... Sabem se posso trocar de concessionaria depois de ter recebido a ordem de reparação?
06/18/2020
Acima de tudo são muito bons em antipatia e falta de profissionalismo.
06/18/2020
Non sono pienamente convinto del capo officina credo che non siano molto seri. Per il resto buon servizio
06/18/2020
Atendimento cinco estrelas pelo vendedor sr. Jorge Bernardo. Vai ser o segundo carrro que lá compro em dois anos.
06/18/2020
Excelente oficina e serviços
06/18/2020
Stand original e vendedor muito profissional.
06/18/2020
É com todo prazer rever alguns amigos abraço João Carrão
06/18/2020
Cuidado muito caro e atendimento medio
06/18/2020
O atendimento do setor de serviços é sofrível. Além de não observarem a ordem de chegada, os atendentes não são proativos.
03/18/2020
Fui muito bem atendido pelo Jorge Bernardo e acabei trocando meu carro. Desde o começo até o final da troca do carro tive todo o apoio dele e sua equipa. Eu super indico a Motor Village Lisboa.
03/18/2020
Excelente oficina! Atendimento 5 estrelas!
03/18/2020
If your want to buy a Jeep, Fiat or Alfa, this place has a great section of vastly over priced examples for you to choose from.
03/18/2020
Gostava que o Sr. Joaquim, da oficina de Alfragide, tivesse um assistente para auxiliar nas tarefas relacionadas ao atendimento ao cliente. Ele, sozinho, não consegue dar retorno às ligações dos clientes que estão a aguardar reparo nas viaturas.
02/18/2020
Super Service. Sehr freundlich. Absolute EMPFEHLUNG !!!!!!! Wir waren mit unserem Ducato Camper dort.
02/18/2020
Serviços de grande qualidade!!
02/18/2020
Excelente serviço, os colaboradores são esforçados e claramente um excelente exemplo de profissionalismo. Vale a pena a visita.
02/18/2020
Atendimento personalizado, funcionários atenciosos, bons carros a preços acessíveis
01/18/2020
30 min, completamente ignorado
12/18/2019
Funcionários competentes e super simpáticos
12/18/2019
Oficina limpa com bom atendimento
12/18/2019
Muito Profissional, empregados muito competentes
12/18/2019
Para vender estão lá a 200%. Para manutenções e venda de peças... são zero...
12/18/2019
Gostei vou aguardar a encomenda.
12/18/2019
They do what's need to be done but, they miss sometimes important things in regards of customer communication.
12/18/2019
Gosto deste local, porque o vendedor Rui Jorge e o João Carrão das peças são 5* em atendimento para comigo.
11/18/2019
Sem alternativas para todos os gostos
11/18/2019
Bem situado e infraestruturas modernas
11/18/2019
Enorme stand Fiat e alfa romeu com muita variedade de novos e usados... Vale a pena a visita
11/18/2019
Atendimento cordial e eficiente. Preços acessíveis.
11/18/2019
Sou cliente há 30 anos e não os troco por nada! Excelentes profissionais
11/18/2019
Excelente serviço.
Muito boa organização.
Atendimento impecável.
10/18/2019
50 estrelas ADOREIII a melhor experiência da minha vida
10/18/2019
Variedade de novos e usados. Atendimento profissional
10/18/2019
Pessoal das peças auto espetaculares, prencipalmente o Sr João. Cumprimentos á equipe.
10/18/2019
Unresponsive, everything takes forever, no call backs or email responses at any time, way overprized. Go elsewhere and save yourself a lot of time and money.
09/18/2019
Fazem uma marcação e diziam que arranjam carro de substituição, para deixar o carro na oficna, para arranjar um problema que foi feito por eles no dia de entrega de um carro novo, chega se ao dia, nada feito, não existe carro de substituição, pelos vistos falham nos compromissos que fazem com o clientes.
09/18/2019
São péssimos e desorganizados! Esperei por atendimento por mais de duas horas! Peguei a viatura queimando em um sol de 40 graus! O atendimento foi ineficaz e faltou educação!
08/18/2019
Muito acolhedor. Pessoal profissional e com grande leque de viaturas expostas.
08/18/2019
Fiquei muito contente com o carro. Muita amabilidade e disponibilidade dos profissionais. Problemas resolvidos rápida e eficazmente.
08/18/2019
Profissionalismo simpatia recomendo
08/18/2019
Esperava mais profissionalismo da parte destes vendedores e staff, sendo a casa mãe da marca Italiana em Portugal. Comprei um automóvel que procurava, no entanto o acompanhamento não foi nada profissional, desde falta de indicações específicas sobre o crédito e quando foi a entrega do automóvel, o mesmo encontrava se cheio de manchas e pó, como se já estivesse usado. Já não é a 1a vez que troco de carro e nunca tal me aconteceu. Não recomendo.
08/18/2019
Atenciosos no atendimento. Profissionais
07/18/2019
Pessoal atencioso e bom ambiente
07/18/2019
Muito fraco serviço. Apenas querem mudar óleo e filtros. Problemas de maior despacham e dizem que está bom, enquanto na realidade o carro não o está. Para uma casa que representa a Fiat é mesmo muito péssimo serviço de mecânica. É só fachada exterior por dentro não tem nada a ver. Está é a minha experiência nessa casa.
Obrigado pela fatura e pela não resolução de um problema simples que era só pesquisar, um fio partido.
07/18/2019
Atendimento excelente pelo sr.Jorge, que considero ser um profissional excelente. Esclarecido, prestável e esclarecedor.
07/18/2019
Fiquei amigo de alguns funcionários pelo modo como sempre fui atendido, para além de que sou fan da marca Alfa Romeo.
07/18/2019
Recomendo. Atendimento de excelente qualidade. Mto organizado. Informações claras verdadeiras. Bons profissionais.
07/18/2019
Oficina muito boa
Stand só na expo
06/18/2018
Comerciais muito fracos a nível de atendimento.
06/18/2018
Secção de peças vale pela simpatia
06/18/2018
Boa instalações, que estam a ser melhoradas, viva os 595 e 695!
06/18/2018
Boa oficina e serviço de vendas de usados
06/18/2018
A oficina tem melhor atendimento que as vendas. No lado do stand há uma série de pessoas com ar de "barriga cheia" embora não sejam todos... as vezes andamos 10 minutos à volta dos carros e ninguém diz nem boa tarde ou bom dia.. há algum tempo que não vou pelo que pode estar diferente mas se na altura da crise era assim tenho muitas dúvidas que nas "vacas gordas" como agora tenha melhorado...
06/18/2018
Em plenário ninguém na oficina a trabalhar
06/18/2018
Alem de carros novos em exposição possui uma larga exposição de carros usados semi-novos.
06/18/2018
Estilo Italiano, tudo com gosto, bom serviço de pós venda e preços competitivos. Não compensa fazer fora da marca pela diferença mínima de preços que se praticam no mercado.
06/18/2018
Serviço de excelência. ....que se paga bem. .!
A nivel de venda de carros, gostam de comprar barato e vender caro....as viaturas que vendem, nunca são negociáveis e tipo preço fixo....a simpatia é algo raro entre os funcionários.
06/18/2018
Bom atendimento. Como houve um pequeno atraso, disponibilizaram viatura de cortesia.
06/18/2018
O serviço às vezes deixa a desejar
06/18/2018
O vendedor não foi muito simpático e queria pressionar a compra e não mostrou interesse em cativar o cliente.
06/18/2018
Servico mto mau tanto a nivel de oficina como recepcao pessoal extremamente antipatico a nivel de vendas de usados prometem mto e cumprem mto pouco..
Mto aldraboes...
06/18/2018
Boa noite
Tenho um f500 que esta com problema na caixa de velocidades e esta em andamento a desligar ,fui a oficina pedir um diag rapido para ao menos saber a causa ou se posso sequer do carro foi "negado" quer dizer negado educamente pois poderiam marcar para dia 31 ate la podia ter um acidente ou provocar algum que para eles è impossivel ver o carro
por experiência de outros conhecidos nem me atrevi a deixar o carro sem marcação para quando pudessem olhar pois nao olham nem dao uma satisfaçao ao cliente basicamente guardam o carro
para nao falar da arrogância das pessoas que estavam na recepção muito mau para quem pensa estar a serviço de qualidade de qualidade tem 0 uma terrível experiência passei numa bosch fizeram me um diag em 30min ridículo recorrer a marca e ser tratada assim.
06/18/2018
Atendimentos bons, OFICINA 5 *
06/18/2018
Se for para recomendar, já teve melhor serviço, neste momento dada a minha experiência, tem carros italianos mas a assistência é péssima e muito cara
06/18/2018
Excelentes profissionais. Obrigada
06/18/2018
Atendimento rápido e excelente. Tem algumas falhas, mas no geral é muito bom.
06/18/2018
Atendimento profissional. Foco na satisfação do cliente. Boas instalações. Serviços de reparação automóvel eficientes. Stand de aquisição de viaturas com apoio profissional.
06/18/2018
Excelente atendimento comercial. Adquiri uma viatura semi-nova impecável, só lamento que me tenham feito a entrega com um pneu vazio e que depois apenas tenham posto ar sem analisar a fuga, mais grave ainda foi a falta de segurança, pois não afinaram o travão de mão e a viatura não travava em plano inclinado. Foi tudo resolvido após ter reclamado, mas ficou a imagem negativa da oficina.
06/18/2018
Excelente atendimento na área de venda de peças.
06/18/2018
Qualidade de instalações, serviço e atendimento.
06/18/2018
Demasiado tempo de espera, sem qualquer sinal de estar alguém sequer a atender...
06/18/2018
Muito mau serviço técnico de reparação automóvel. Assistência ao cliente sofrível. Desejo melhor sorte aos seus clientes/vítimas.
06/18/2018
Visited the Dealer, Staff was good and helpful, didn't find the car I wanted to view but they did promise they can get it for me! thanks for everything!
06/18/2018
20/30 minutos em espera quando não é mais.
Péssimo atendimento telefónico.
06/18/2018
J'ai dû attendre une longue semaine pour une réparation importante et urgente et on a voulu me faire attendre encore une semaine pour faire venir une pièce d'Italie pour mon camping car Fiat Ducato!!!
Je suis reparti après 10 jours mais tout semble être en ordre depuis.
06/18/2018
Péssimo!
Há uma semana e meia que tenho o carro na oficina para mudar as escovas do limpa para brisas, os 2 logótipos Fiat e para apagar um erro de "Combustível baixo", quando está cheio. Telefono desde segunda feira, e ninguém atende ou me dá uma resposta. Deixo recados, e ninguém devolve a chamada.
Nunca mais irei a esta oficina!
06/18/2018
Marquei um diagnóstico para um problema elétrico de alfa romeo giullieta.
Foi-me marcado para as 9h 45m de terça feira dia 3 de Outubro, sendo prevenida que me telefonariam logo que tivessem o diagnóstico.
Não tendo recebido nenhum telefonema falei para Motor village Alfragide. Responderam que de nada sabiam e que não encontravam ninguém que me informasse.
Perto do fecho das oficina continuavam a dizer que não me podiam informar. Insisti e a recepcionista trouxe ao telefone o sr, Carlos Cardoso que me disse (já tinha fechado a oficina) que não tinham pegado no carro, nem sabiam quando pegariam.
Qual é o interesse de fazer uma marcação para as 9h 45m quando às 17h tinha sido totalmente ignorada e nem mesmo a delicadeza de me prevenir ?
Se falei com o Sr Carlos Cardoso foi por muito ter insistido. Segundo este senhor apenas não tinha nada com o assunto, era apenas um intermediário
Nunca vi um atendimento tão mau e uma oficina tão desorganizada .
Continuo sem carro e sem saber o que esperar. Ir buscar o carro e ir a outra oficina aonde as marcações signifiquem alguma coisa?
06/18/2018
Ai Eu. FIAT é FIAT.
E o atendimento personalizado desta gente toda.
Parabens ao Antonio Costa pois só ele para agradar e satisfazer.
Recomendo, so não compra quem não quer......
06/18/2018
Boa localização e bastante grande. Bem organizado e dinâmico.
06/18/2018
Excelente equipa de profissionais, muito focados no atendimento ao cliente. Sempre que possivel disponibilizam viaturas de substituição, que acaba por ser uma ação de marketing na apresentação de novos produtos ao cliente.
06/18/2018
revisões periódicas do meu carro | da última vez (dez 2016) o serviço ficou aquém do que estava habituada
06/18/2018
Desde a entrada no espaco ate ao entendimento e resolução do meu problema foram impecáveis.
Pessoas profissionais e dedicadas.
Muito obrigada
06/18/2018
Empresa a sério. Serviço de excelência e profissionais competentes.
06/18/2018
Bom atendimento, rapidez no conserto e entrega do veículo.
06/18/2017
Serviço de lavagem muito recomendado
06/18/2017
Bom acolhimento. Tempo de serviço razoável
06/18/2017
Caro e aldrabado. Pedem por coisas simples valores absurdos! Conserto a chave do meu carro por 10€ na rua quando eles me pediam 200€!
06/18/2017
Recomendo a 100% excelente atendimento e automóveis novos e usados de excelente qualidade.
06/18/2017
Ligar para o Dep. de Peças é um desespero. Nunca antendem, mesmo estando mais de 20minutos em espera...
06/18/2017
Serviço de vendas bom, simpaticos, prestaveis, bom serviço no geral
06/18/2017
Bom para quem precise de adquirir um carro
06/18/2017
Fiquei com a certeza de que não queriam vender automóveis...
06/18/2017
Sem apoio ao cliente funciona muito mal