Ze Costa: Falta de profissionalismo no atendimento

manuel maria teixeira fonseca: Loja convincente e Com bons professionais

Durante as compras de férias que vivi este ano, a melhor compra foi o único lugar onde me senti à vontade. Vim para a melhor compra para comprar um novo computador e um leitor de DVD de raios azuis. No momento em que entrei na Best buy fui recebido por um jovem fantástico chamado Dave. Ele me ajudou a encontrar o que eu estava procurando em questão de minutos. Dave então procedeu para descontar meu dinheiro e eu não tive que ficar na fila. Por causa do grande serviço ao consumidor que eu recebi, eu definitivamente estarei de volta. Ótimo serviço ao cliente.

Este local tem um péssimo atendimento ao cliente. Nas últimas três visitas não fui recebido por um único funcionário nem me perguntaram se precisava de assistência (o que eu fiz). Eu saí de cada vez sem fazer uma compra apenas para pedir o que eu precisava da Amazon. Os funcionários que eu vi estavam ocupados conversando uns com os outros ou fora fumando. Evite este local da Best Buy.

Chamada para verificar a actualização de um serviço de reparação. Desrespeitosa grosseira como se estivesse tendo um dia ruim, me disse que não precisava me explicar mais nada se ela já tivesse falado com 1 pessoa, mas eu era o titular da conta. Eu só fiz uma pergunta para que ela soubesse que não era esse o problema. Ela continuou a cortar-me o caminho e a falar sobre mim como se eu a estivesse a incomodar. Eu nunca tive problemas com eles ou com qualquer mercadoria que eu tenha comprado e pago na totalidade, mas depois de hoje nunca mais. A propósito, a funcionária disse que ela era má, por isso eles sentem uma certa forma por ela. Mas está tudo bem, obrigado por nada.