O mercado retalhista está a lutar. É difícil encontrar empregados e tem um futuro incerto para eles. As pessoas pesquisam online e verificam os preços nas lojas com custos de arrendamento e pessoal. A Best Buy sofreu uma remodelação há anos que abrandou ou reverteu o seu declínio, mas a loja está sem vida. Procurámos uma impressora e comprámos um laser a cores multifuncional. Poucos compradores no meio do dia de férias. Era triste.

O estado da sua encomenda online é horrível! Eu fiz a encomenda WXXXXXXXXX online há vários dias atrás. A encomenda nunca mudou da encomenda recebida para a enviada. Diz que será entregue hoje, segunda-feira, mas não mostra o envio. O seu site diz texto para 38698 para um status de pedido. Essa mensagem de texto não pode ser entregue. Eu liguei para o seu serviço de atendimento ao cliente e passei por um longo labirinto de opções automatizadas. Tudo o que consegui obter foi uma mensagem de que a encomenda foi recebida e será entregue hoje. Finalmente recebi uma pessoa real após 1/2 hora em espera!! Essa pessoa me disse que é o sistema deles para entrega hoje. Eu perguntei como isso pode ser quando ainda não foi enviado? Ela pediu-me para aguardar enquanto telefona ao vendedor. Ela voltou e disse que não enviou e que não enviará até esta quinta-feira. POR QUE O SEU ESTADO ONLINE MOSTRA QUE SEJA ENTREGADO HOJE E POR QUE DEVEREI POR PRAZO ACOMPANHAR-SE EM RESPOSTA... Adoro as vossas lojas, mas o vosso apoio online fica para trás.