Tive uma experiência maravilhosa trabalhando com Bob! Ele foi extremamente útil e conhecedor de todos os produtos. Estávamos à procura de uma máquina de lavar e secar. Ele conversou conosco sobre marcas e características diferentes. Nós nos instalamos em uma lavadora e secadora LG, tão felizes com a nossa compra. Ele também nos conseguiu um grande negócio. Ele nos ajudou durante toda a experiência, especialmente quando os entregadores disseram que não conseguiam inverter a porta da máquina de secar. Uma chamada para o Bob e ele tinha lá rapazes na manhã seguinte! Pergunte pelo Bob ele é fantástico! Vamos voltar a trabalhar com ele!

Digamos que depois desta última experiência, vamos de carro até Bangor para Lowes. Já compramos aqui muitas vezes sem problemas, mas cometemos o erro de pedir uma geladeira a eles. Encomendámos pessoalmente, com entrega marcada para o sábado seguinte. Naquela manhã, o tipo da entrega ligou a dizer que a geladeira estava carregada mas danificada. (Ele foi muito simpático) por isso dissemos para não se incomodar na entrega. Então ligamos para o Home Depot sobre isso e fomos informados do casamento dentro de 24-48 horas. Então, 48 horas se passaram e nós nunca ouvimos nada. Nós ligamos novamente. Depois disseram-nos que só seria entregue daqui a duas semanas! Encontramos outro lugar que teria o mesmo frigorífico entregue amanhã. Então decidimos cancelar a encomenda do Home Depot. Arranjámos alguém e ficámos em espera durante uma hora. Desistimos e ligámos de volta e foi-nos dito que a encomenda tinha sido cancelada. Eles nunca se deram ao trabalho de nos dizer. Então, esperámos uma hora ao telefone por nada. Este é apenas mais um exemplo de negócios demasiado grandes para as suas calças, sem serviço, sem comunicação. Podemos pegar porcas e parafusos no Home Depot no futuro, mas nunca vamos pedir nada grande que tenha que ser entregue.