O Eric ajudou-me muito com as minhas perguntas sobre casa inteligente e home theater. Ele me disse onde eu estava na qualidade para valorizar o espectro. Ele mostrou-me opções de casa inteligentes para emparelhar com a minha televisão. Ele certificou-se que eu não estava a pagar por nada que eu não fosse usar. Definitivamente levou o seu tempo e quando ele disse que estava de costas para mim, foi a primeira vez que me senti como se o vendedor estivesse a falar a sério. Eles não trabalham em comissão, por isso ele não teve insensibilidade em me chatear.

Colocou um pedido para a cesta do lanche "Play Ball" para entrega no Dia dos Pais. Mais tarde receberam uma chamada que não puderam entregar no Dia dos Pais por causa do seu parceiro local na área de entrega estar fechado aos domingos. Se há dias em que as entregas não podem ser feitas, então eles não devem oferecer esses dias como opções no seu site ao fazer a encomenda. Eu concordei em fazê-las entregar no dia seguinte. Então esse dia recebeu outra chamada deles dizendo que seu parceiro local precisava de um adicional de $90! (quase o dobro do preço anunciado de $59,95) para cumprir este pedido de cesta. Nesse momento, eu cancelei o pedido. Embora eu tenha apreciado os telefonemas para comunicar os problemas, estou extremamente desapontado que eles ofereceram um dia de entrega em seu site que não puderam fazer, e que eles anunciaram falsamente um produto em seu site por um preço que eles não honraram.