ronnie: Veel keuze en schappelijke prijzen

Catherine Spencer-Lyon: Friendly and Knowledgeable people. Great Company and Products; their indexes are the best I found in Europe. Cheers, Catherine

EU NÃO SUGERIRIA COMPRAR NO AITORO. Encomendámos-lhes uma máquina de lavar e secar. A máquina de secar foi entregue primeiro, danificada, por isso tivemos de esperar por uma substituição. Quando a 2ª máquina de secar foi entregue, TAMBÉM DANOS. Disseram que teríamos uma porta de substituição para a secadora na semana seguinte, mas já faz 3 semanas e SEM PORTA. Liguei na segunda, terça e hoje e Mark Aitoro disse-me que não tinha falado comigo. Ele já falou comigo várias vezes. Tentaram então colocar-me numa caixa de correio para novas pessoas e eu disse NÃO, isso foi o suficiente. Li outra crítica que dizia que a loja ficou ao lado deles até que todos os problemas fossem resolvidos. Pensei que teríamos mais sorte com um negócio de família do que com uma grande cadeia, mas infelizmente estava enganado. Será que eles acham que é bom entregar aparelhos danificados e não resolver o problema? Eu sou um cliente muito infeliz. O Aitoro respondeu que eles estão arrependidos, E??? Eles ainda não sugeriram nenhum tipo de remédio.

O atendimento ao cliente neste local foi ótimo. O vendedor que nos ajudou a escolher a nossa secção quando tínhamos uma série de especificações que estávamos à procura foi capaz de nos mostrar as nossas melhores opções e era muito conhecedor. Uma dessas especificidades era que tínhamos 3 cães e 2 gatos que gostavam de viver no sofá e precisávamos de algo que pudesse ser durável o suficiente para a nossa casa. Ele nos garantiu que o sofá que pegaríamos seria capaz de fazer isso, mas deveríamos investir nos 200 dólares extras na garantia, pois a garantia cobria a cobertura do animal. Bem dois meses dentro do sofá nosso otomano tinha rasgado, a almofada superior também tinha rasgado e estava se separando do osso traseiro do sofá, e mantido em todos os cheiros possíveis de um dos nossos gatos estar doente e não sairia, independentemente da limpeza profunda, removendo as coberturas, e lavando completamente todas as coberturas e almofadas. Fizemos uma reclamação com a nossa garantia, alguém saiu e tomou nota de todas as questões, e saiu para avaliar os custos. Bem, não foi uma surpresa agradável descobrir que a nossa garantia de 200 dólares era absolutamente inútil porque eles cobririam apenas 1 dos problemas e nós pagaríamos o resto do bolso. Então pagamos $1,000 por um sofá que rasgou em 2 meses, e garantia adicional de $200, e quais serão os custos adicionais perto de $100 de danos que eles não cobrirão na nossa garantia??? A qualidade dos produtos não está lá e não vamos jogar fora um sofá em que investimos US$1.200 e só tivemos por 6 meses.