Como ex-funcionário, entendi o pânico que é encobrir outras pessoas que não apareceram ou que não têm pessoal suficiente. No entanto, Johanna, dos electrodomésticos, não só resolveu rapidamente os meus problemas no serviço ao cliente, como também tratou magistralmente vários clientes na equipa de geek squad/customer service com calma, profissionalismo e excelente conhecimento do produto. Sua liderança talentosa é inquestionável e espero que a Best Buy, como me ajudou, ajude-a a cada passo do caminho a explorar seu verdadeiro potencial para se tornar uma das grandes líderes que moldaram a reputação Best Buys à prova de balas. Espero vê-la um dia em uma posição gerencial.

Encontrei um compacto prateado e estava conversando com o dono da loja sobre como eu o adorava. Eu planejava comprá-lo e não esperava regatear. Estava marcado com 29 dólares. Ela então decidiu que precisava de verificar as marcas dos fabricantes. Isso não deveria ter sido feito antes de ser cotado? Então ela decidiu que devia ser 39 dólares! WTH???? Eu também a questionei sobre a consignação de móveis/decoração de meados do século e ela parecia não ter idéia de fabricantes comuns, ou seja, Hooker, Kustom Kraft. Quando eu não comprei o compacto ela não conseguiu se livrar de mim rápido o suficiente. Tudo sobre esta mulher é falso, até o seu falso sotaque inglês.