ronnie: Veel keuze en schappelijke prijzen

Catherine Spencer-Lyon: Friendly and Knowledgeable people. Great Company and Products; their indexes are the best I found in Europe. Cheers, Catherine

Na semana passada, o meu marido trouxe o meu aspirador para o serviço e descobriu que a garantia alargada de 5 anos que eu tinha comprado quando comprei o aspirador tinha expirado 3 dias antes. Embora o serviço de reparação (Kim) devesse terminar o seu turno horas antes, ela fez uma chamada para o meu marido para saber se a garantia poderia ser honrada. Depois de ter ficado mais de 20 minutos em espera na Sears Corporate Headquarters, o meu marido desistiu e levou o aspirador para casa. No dia seguinte, recebi uma chamada do escritório de garantia da Sears oferecendo-me para prolongar a minha garantia por mais um ano, por um preço razoável, o que aceitei de bom grado. Quando hoje trouxe o meu aspirador, descobri que Kim tinha ligado novamente no dia seguinte para acompanhar a minha situação com o escritório da Sears Warranty. Estou muito agradecido pelos esforços da Kims em ir além e acima para me ajudar com a minha questão da garantia Sears.

Recentemente precisei de ter uma cor de tinta adaptada e a Jennah foi a melhor e mais útil pessoa que já encontrei no departamento de pintura. Ela foi acima e além em todos os aspectos de me ajudar. Ela me acompanhou até as latas de textura enquanto minha tinta estava misturando e explicou como usar as texturas que eu precisava. Visitei o centro de pintura há alguns meses e o cenário era muito diferente. Esperei mais de 15 minutos sem sequer ser reconhecido pelas duas senhoras que estavam a trabalhar no centro de pintura naquele dia. Decidi sair e levar a tinta para outro lugar. Agora, graças à Jennah estou esperançosa de poder continuar a colocar a minha tinta e outros itens num só lugar sem pensar que não vou ser ajudada na pintura.