Hugo Bexiga: Atendimento de outro mundo

Paula Santos: Super simpáticos e cafezinho bom.

Uma comunicação terrível desde o início. Comprei um forno e um microondas. Tinha o microondas instalado para que o instalador fosse buscar o microondas e a Sears ia entregar o forno. Os rapazes apareceram com os dois itens, sem problemas para começar. O forno foi colocado no lugar, mas foi deixado fora da parede de 4", o que o deixou de fora. Eu pergunto aos caras porque eles não empurraram o forno até o fim? A resposta foi a sua tomada foi longe?? Depois que eles saíram eu puxei o forno, deslizei o cabo de energia e coloquei o fogão no lugar. Depois apareceu o instalador e o suporte não foi enviado com o microondas, e ele sentou-se na Sears durante 30 minutos enquanto procuravam o microondas!! Eu liguei e perguntei sobre o suporte e finalmente alguém disse que eu acho que foi deixado de fora?? Tive de remarcar a nossa instalação e tive de ir buscar o suporte. Ninguém pediu desculpa ou nos deixou tirar um pouco para o seu inconveniente. Não foi uma boa experiência.

Gostamos das escolhas e da assistência que a Sra. Shannon Pasch nos forneceu na seleção das instalações para o nosso projeto de remodelação do banho principal, e as forneceu ao nosso empreiteiro. No entanto, a empreiteira escolheu outra fonte. Agora que temos uma ideia muito melhor de como todo este processo funciona, nós ficaríamos com a Sra. Pasch e a nossa empreiteira ficaria com a Ferguson e a Sra. Pasch se pudéssemos fazer isso... ou se nós passássemos para outro projeto. Ela foi muito cordial e prestativa, e nós gostamos de trabalhar com ela. A conduta profissional da Sra. Paschs e os diversos conhecimentos sobre os produtos de banho certamente continuarão a servi-la bem.