No geral, a minha experiência com The Home Depot tem sido boa. No entanto, eu fiz um pedido de pedra no Monterey Park e fiquei surpreso e ainda mais desapontado com a falta de comunicação e serviço que eu recebi quando fui buscar a mercadoria. Foi tão mau que nunca mais irei a este local. Quando cheguei, liguei para o número de atendimento e me disseram que ninguém podia me ajudar e que a mulher que atendeu o telefone estava sozinha. Quando eu disse aqui que isso exigia uma empilhadeira, oh, eu verifiquei com a jardinagem e liguei de volta. 10 minutos depois recebi essa ligação e me disseram que eles não tinham os 30 sacos de pedra que eu tinha pago. O que torna tudo pior é que recebi um aviso que dizia que eu tinha sido creditado por cinco sacos. Adicionando insulto a ferimentos, meus filhos entraram na internet quando estávamos dirigindo e eles mostraram um inventário significativo em estoque. Entendo que estamos em tempos precários e lidando com a incerteza do dia a dia, mas a desonestidade é inaceitável, não importa a situação. Odeio quando tenho que escrever algo negativo sobre qualquer coisa. Eu ainda vou fazer compras em HD, mas não neste.

Esta melhor compra (como todas as outras que já fiz) tornou-se horrível! Várias vezes eu fui à melhor compra e tive encontros rudes com membros da equipe ou testemunhei outros clientes tendo encontros rudes com membros da equipe. Também várias vezes que estive nas lojas fui passado várias vezes por membros do pessoal sem que eles me reconhecessem. Não faço mais compras com a Best Buy nem recomendo a Best Buy a ninguém! Qualquer compra eletrônica que eu precise fazer, eu faço online ou com outros varejistas!