Eu sempre fui um grande fã do Home Depot e adorei a minha localização no Templo. Nos últimos três meses, vi esta loja falhar completamente na implementação de qualquer tipo de política ou acção útil para proteger os seus empregados e clientes. Três ordens diferentes foram tratadas de três maneiras completamente diferentes; tudo desde o associado colocar sempre no porta-bagagens e não se aproximar da minha janela (a maneira correcta) até ao associado caminhar até à minha janela sem máscara e entregar-me os meus artigos. A fila para esta secretária foi montada mesmo junto à entrada. Então você deve ter certeza que está a metros dos outros na fila, mas todos que entraram pela porta estavam a centímetros de você. Não havia marcas claras onde a fila começava e terminava ou o que você deveria fazer. Por último, os associados não pareciam ter um senso de preocupação com os requisitos da organização. Enquanto usava uma etiqueta dizendo que o associado era o coordenador de distanciamento social, esse mesmo associado caminhava até a sua cara. Sempre que eu ia a esta loja, minha principal preocupação era evitar associados que não pareciam estar cientes de que estávamos em uma pandemia. Tenho certeza de que usar uma máscara em volta de uma loja quente não era nenhuma idéia de diversão, mas a completa falta de esforço na parte da loja e associados foi muito decepcionante.

Eu chamei estes gajos para arranjar a nossa máquina de gelo partida. O gajo aparece e é muito amigável. Ele desenrosca um painel dentro do nosso congelador e carrega num botão. Isto demorou cerca de 3 minutos. Ele diz que só precisava de um reset porque uma engrenagem tinha ficado presa mas agora estava a funcionar. Ele diz-me que teremos gelo em menos de 24 horas. Ele volta a colocar o painel e diz que serão $108,20. Eu pago-lhe e ele vai-se embora. Pensei: "Uau, estes tipos são óptimos. Um bom serviço a um preço razoável... Passam 24 horas. Sem gelo. 48 horas, sem gelo. Eu ligo de volta e digo que não está a funcionar. A velha bruxa fumadora no escritório deles diz-me rudemente que podem voltar e arranjá-lo por 240 dólares mais custos de mão-de-obra e impostos. Eu pergunto, quanto custam os custos de mão-de-obra? Ela diz que com um grande suspiro, eu não sei, senhor. Eu pergunto se ela pode descobrir, então ela me coloca em espera por 15 minutos e volta e diz que vai ser um adicional de $150-$200 mais impostos. $390-$440 ON TOP dos $108 que eu já paguei por uma máquina de gelo? Que piada. Então meio dia de trabalho faltou e $108 depois e estou no mesmo lugar que eu comecei. Muito obrigado Accent Appliance, vocês não prestam para nada.