Esta revisão é especificamente sobre a equipa de entregas. Nós compramos uma nova secadora para ser entregue e montada. A equipe de entrega (2 homens) chegou dentro do prazo estipulado. O meu marido tinha tirado tudo do seu caminho. Quando tentaram ligar a conduta à máquina de secar, descobriram que a sua ligação não funcionava. Eles informaram ao meu marido que o que eles trouxeram não funcionaria e que teríamos que descobrir como consertá-lo. Então eles partiram! Então agora ficamos com uma nova secadora que pagamos para ter entregue e montado, ou seja, não! A Sears precisa de concentrar os seus esforços no serviço ao cliente APÓS a venda!

NUNCA COMPRAREMOS NO DEPÓSITO DOMÉSTICO DE AQUI!! Então fomos ao Home Depot na Westnedge Ave em Portage MI na segunda-feira 30 de Setembro para comprar um tapete para a nossa casa. Escolhemos o tapete e o associado foi muito útil e apontou que podíamos ter 25% de desconto devido ao facto de estarmos a receber tanto dele. (1.860 pés quadrados) Então levámos a amostra para casa e dissemos-lhes que viríamos na quarta-feira para a ir buscar. Então hoje (quarta-feira) chegamos lá e dizemos-lhes que queremos este tapete e que queremos pagar por ele agora. Sentamo-nos lá durante 2 horas para que eles preparem tudo e chegamos ao fim e estamos prontos para pagar. O preço que nos dizem é consideravelmente mais elevado, por isso perguntamos se tiraram os 25% e eles dizem oh deixem-me verificar se isso está disponível para este tapete. De repente não inclui nenhum tapete que eles tenham em stock. Em primeiro lugar, porque é que a placa na parede por cima do tapete que está a vender na loja. E segundo porque é que um associado que trabalha consigo no departamento de CARPET nos disse que os 25% estão na alcatifa que escolhemos. Falámos com o gerente sobre a situação e explicámos que nos foi dito pelo seu empregado que iríamos ter este desconto neste tapete e que ele não o iria ter. Eu nunca conheci alguém que fosse tão rude, tudo o que ele dizia era que isso não estava a acontecer e era extremamente rude sobre isso. Quando vou a uma loja respeitável espero que eles honrem a palavra lá, mas não, o chamado gerente foi horrível de se lidar. O nome do gerente é Brian. Quando dissemos que não queríamos falar com você, ele só dizia que não há ninguém acima de mim "Sou o cara que não há ninguém acima de mim" e nós só tínhamos isso com ele e o Home Depot e nunca mais voltamos.