Inconfiável e incompetente. Encomendámos e pagámos pelo colchão na loja. A Sears enviou um texto antes e no dia da entrega confirmando o seu compromisso de entrega numa janela de duas horas. O tempo veio e foi. Nenhuma entrega. Nenhum telefonema. Tentativas repetidas de chegar à Sears online e na loja falharam a ligação com qualquer humano. Finalmente entrou na loja. O tipo das vendas recebeu o tipo das entregas ao telefone. Sem pedido de desculpas. Nenhuma explicação. Apenas, "Sim, vamos remarcar." A sério? É um colchão na parte de trás de um camião. Quão difícil é este Sears?

Sempre gostei da minha experiência aqui, mas acabei de alugar um aparador de fios para limpar um acre de ervas daninhas altas e passei pelos 3 comprimentos de linha que eles me deram em cerca de 30 pés. Tirei cerca de uma hora de uso de um aluguer de 24 horas, na esperança de remediar isso de alguma forma. Tentei ligar mas acabei de perder o fechamento da loja. Adoraria transformar isto numa crítica de 5 estrelas... O Rob tomou conta de mim, prolongou o meu aluguer para cobrir o tempo perdido. Obrigado Rob!