Fiz recentemente duas grandes compras com o Bozeman Home Depot, um grande erro! Em Setembro encomendei cortinas de janela e uma máquina de lavar e secar roupa, e lidar com o Home Depot tem sido persistentemente frustrante por várias razões e ainda não tenho uma máquina de secar. A Home Depot tem canais de comunicação terríveis com os seus fornecedores e instaladores de terceiros. Se houver algum problema com um pedido, garantimos que você passará horas ao telefone tentando resolver as coisas. Eu nunca mais vou comprar nada aqui, felizmente Lowes fica do outro lado da rua. Para quem se preocupa com os detalhes: Janelas de sombras: Colocar a encomenda das cortinas das janelas foi um incómodo. Disseram-me que precisava de alguém para medir as nossas janelas e colocar a encomenda pessoalmente na loja Bozeman, apenas para ser mandado embora para colocar a encomenda eu próprio online. Depois de ter feito esta encomenda original e recebido a confirmação, ela foi inesperadamente cancelada. O cancelamento não me foi de todo comunicado, só soube por telefone para verificar o estado da entrega na véspera da chegada dos cortinados. Passei horas ao telefone tanto com a loja da Bozeman como com o serviço de apoio ao cliente Home Depots para ter as coisas resolvidas e ainda mais tempo a reordenar online.Washer/dryer: A entrega original para estes foi em Outubro, que foi adiada para meados de Novembro. A máquina de secar chegou danificada e um substituto será entregue em Dezembro, talvez. A substituição do secador danificado também levou horas ao telefone, tanto com o depósito Bozeman Home, o fabricante do secador, como com a linha de atendimento ao cliente Home Depots. Finalmente conseguimos que algo acontecesse, indo pessoalmente à loja. O funcionário de atendimento ao cliente com quem trabalhamos na loja foi a única pessoa que nos ligou de volta em todo este processo, shes cool.TLDR: Home Depot não presta, poupe-se ao trabalho e faça grandes compras em uma loja diferente.

Grande loja! A simpatia dos empregados foi um sucesso ou uma falha. A pessoa na área de azulejos foi ótima! Seus conhecimentos e habilidades de atendimento ao cliente eram de primeira linha. É triste ver a quantidade de funcionários no piso que não reconhecem os clientes. Apenas um outro cavalheiro nos perguntou ou nos visitou. Estamos vivendo em um mundo diferente no momento, mas o atendimento ao cliente deve ser de alto nível, não tanto quanto isso. O caixa na linha de auto-crédito era muito bom e tinha um bom atendimento ao cliente. Parece que o depósito em casa está agora a acompanhar os preços das lojas de gama alta. Conseguimos encontrar alguns azulejos de cerâmica a um óptimo preço. O uso de máscaras nesta loja não parece ser obrigatório! A temperatura das lojas torna realmente difícil o uso da máscara em todos os momentos. Parece que você está sufocando!