Um péssimo atendimento ao cliente. Eu compro pelo menos 1000 dólares por ano, se não mais. Hoje eu tive a pior experiência enquanto fiquei sozinho à espera de ajuda, um rapazinho passa por mim. Eu digo que você pode me ajudar, ele pergunta meu nome e diz que não posso ajudá-lo, você não está na lista. Eu digo que eu só preciso ser apontado na direção certa, não, ele disse que eu teria que voltar para a porta da frente e marcar uma consulta. Eu saí da loja, entrei na Amazon e pedi o que eu precisava. Vou tê-lo amanhã. $130 na Amazon era na verdade um preço melhor. Odeio dar negócios a empresas online, mas se o serviço ao cliente não melhorar isso é para onde ele vai.

Um dos nossos funcionários comprou várias ferramentas que nunca usou antes de deixar a empresa. Voltamos com eles na embalagem original e no saco amarelo de ferramentas do norte, mas como não tínhamos recibo, eles não fariam nenhuma devolução. Que política pobre quando era obviamente a deles. Nós banimos os nossos empregados das ferramentas do Norte.