Tive a pior experiência com os tipos da Brigada de Entregas do Geek. Eles debateram comigo sobre desenganchar a minha máquina de lavar e secar quando me foi dito pelo vendedor que eles podem desenganchar a mercadoria e movê-la no corredor sem pagar nada, mas eu seria obrigado a fazer o resto da mudança a menos que eu pagasse por esse serviço. Os vendedores tinham uma atitude pouco atenciosa e não tentaram resolver a situação, simplesmente ficando preocupados e corteses durante a provação. Eu tinha um membro da família que desengatou a máquina de lavar e a água estava por todo o chão. Infelizmente, depois de contar isso aos entregadores enquanto eles esperavam lá fora, eles acabaram saindo com a mercadoria depois de dizer-lhes que poderiam ter sido bem avisados se eles tivessem prestado um excelente serviço ao cliente. Eles continuaram a ser defensivos e discutíveis e depois saíram com a mercadoria. Quando entrei em contato com o Escritório Corporativo, o cara chamado Daniel era muito profissional e gentil. Ele é a razão pela qual eu tirei o vídeo que gravei do comportamento dos motoristas da minha Mídia Social. No geral, estou feliz que o Daniel tenha prestado o serviço de atendimento ao cliente necessário e me garantiu que o assunto estava sendo tratado. Obrigado Daniel! P.S. Os membros da família não me permitiram dar uma 5 estrela apesar da resposta adequada dos Corporados ao assunto. Só espero que isso não aconteça novamente com outro cliente.

Compramos um conjunto lavador + secador em Fevereiro de 2019. Pagamos um extra para a entrega no segundo andar que valeu a pena - porque a arruela quebrou dentro dos 90 dias de garantia, por isso eles substituíram-na. Porque pagamos pela entrega, eles vieram e pegaram a quebrada e a substituíram. Bem, a segunda avariou-se novamente 2 meses depois. Nós apenas o sugamos e fomos para Lowes e compramos uma nova máquina de lavar. Bem, hoje à noite a máquina de secar avariou-se - já passaram cerca de 7 meses. Tem sido um processo muito frustrante. Compre por sua conta e risco.